聚焦老年群體急難愁盼問(wèn)題，農(nóng)業(yè)銀行充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣、遍布城鄉(xiāng)的渠道優(yōu)勢(shì)，通過(guò)適老化改造、智慧養(yǎng)老場(chǎng)景建設(shè)和消保宣教等方式，著力打造“適老、養(yǎng)老、為老”全流程金融服務(wù)，助力守護(hù)老年人幸福晚年。

農(nóng)業(yè)銀行提供的數(shù)據(jù)顯示，2023年，在該行線下網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中，50歲以上的中老年群體占比達(dá)46%。為更好服務(wù)老年客戶(hù)，農(nóng)業(yè)銀行全面啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)適老化改造工作，通過(guò)提供“大字”服務(wù)、適老化桌椅和無(wú)障礙改造等方式，讓老年客戶(hù)感受金融服務(wù)溫度。截至目前，農(nóng)業(yè)銀行已有超過(guò)2萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)完成適老化改造，并將打造300余家適老化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。

同時(shí)，依托智慧銀行建設(shè)和科技賦能，農(nóng)業(yè)銀行聚焦老年人“醫(yī)食住行”中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，積極探索智慧養(yǎng)老場(chǎng)景建設(shè)，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，暢享智慧養(yǎng)老服務(wù)，讓老年群體輕松享受“一站式”服務(wù)。

來(lái)源：紹興晚報(bào)