近日，有儲(chǔ)戶在社交平臺(tái)爆料中行辦業(yè)務(wù)流程繁瑣，并曬出一張流程圖。
根據(jù)流程圖顯示，在辦理業(yè)務(wù)之前，這位儲(chǔ)戶被中行要求提交手機(jī)實(shí)名驗(yàn)證截圖、社保參保明細(xì)截圖、包含住址信息的網(wǎng)購訂單截圖，填寫預(yù)填單并觀看《一日賣卡終生受限》的教育視頻。
爆料截圖
注意到，掃描上方預(yù)填單二維碼跳轉(zhuǎn)出的是中行微銀行深圳市分行實(shí)名認(rèn)證的頁面。
用戶實(shí)名認(rèn)證截圖
以上操作引起了儲(chǔ)戶吐槽，“這些與辦業(yè)務(wù)有什么關(guān)系??？”
儲(chǔ)戶吐槽截圖
對(duì)此，致電中行深圳市分行求證“辦業(yè)務(wù)之前需要提供什么資料”，對(duì)方表示，“18周歲以上的客戶開戶，只需要他攜帶好本人有效的身份證件。這邊給他做聯(lián)網(wǎng)核查，如果沒有問題，一般都是應(yīng)開盡開。不過現(xiàn)在根據(jù)反詐法要求，可能會(huì)對(duì)賬戶做一些分類分級(jí)的管理，能開一類卡還是二類卡具體以前臺(tái)同事審核為準(zhǔn)?！?/strong>
辦理什么業(yè)務(wù)需要提交手機(jī)實(shí)名驗(yàn)證截圖、社保參保明細(xì)截圖、包含住址信息的網(wǎng)購訂單截圖？
致電中行官方熱線求證，對(duì)方表示，“各地網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)當(dāng)?shù)卣咝枰牟牧喜灰粯?，我們現(xiàn)在沒辦法核實(shí)他（爆料儲(chǔ)戶）具體辦什么業(yè)務(wù)。像這種情況，他有可能是在辦理開卡業(yè)務(wù)，開一類賬戶。
中行官方客服稱，“提交手機(jī)實(shí)名驗(yàn)證截圖是因?yàn)殚_卡必須預(yù)留本人實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號(hào)。一類賬戶要比二類賬戶的額度要高一些、功能齊全一點(diǎn)，所以開一類賬戶除了身份證以外，可能要提供一些輔助證明材料，比如社保繳納證明、工資流水等。至于包含住址信息的網(wǎng)購訂單截圖，可能根據(jù)當(dāng)?shù)氐恼撸恍┹o助證明材料有所不同?！?/p>
（來源： 鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)）
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