一場秋雨過后，陜西省延安市寶塔區(qū)南市街道市場溝社區(qū)的“稅惠到坊”服務(wù)驛站，來了很多人。

聽說一場主題為“延伸稅費服務(wù)觸角”的“板凳拉話會”要在這里舉行，附近的商戶和居民，三三兩兩地走了進來，一人一個小板凳，圍坐在了一起。

沒有顯示屏，沒有PPT，需要了解稅收法規(guī)和配套政策的群眾，和稅務(wù)人員們圍坐在小板凳上聊起了家常，你一言我一語，問得很細(xì)小，答得很明了。

市場溝社區(qū)居民王永成一落座，就接連拋出了“作為小微商戶，在正常、足額繳納稅費的情況下，養(yǎng)老保險要繳夠多少年，退休時可以領(lǐng)取養(yǎng)老金？”“中間斷繳會影響領(lǐng)取嗎？”“養(yǎng)老保險比別人多繳一倍，養(yǎng)老金會多領(lǐng)多少呀？”等多個與切身利益息息相關(guān)的問題，迫切地等待答復(fù)。在國家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局工作人員劉笑一一回復(fù)后，王永成露出了滿意的笑容。

圖為國家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局工作人員以“板凳會”形式向群眾問需求、送政策、解難題。（受訪者供圖）

驛站靠著群眾建，服務(wù)跟著需求走。今年以來，國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局通過開展“稅惠到坊”——稅費服務(wù)進社區(qū)活動，快速響應(yīng)辦稅繳費訴求，切實打通稅費服務(wù)“最后一公里”，為納稅人、繳費人提供“能辦、易辦、就近辦、一次辦”的“稅務(wù)+社區(qū)”融合服務(wù)渠道。

國家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局局長孫源說，他們緊盯社保醫(yī)保、個稅、房產(chǎn)稅、契稅、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等民生領(lǐng)域重要涉稅事項，與社區(qū)、高校等共建“稅惠到坊”服務(wù)驛站12個，組建9支“社·稅共治”團隊，以“板凳會”“圓桌會”等形式，精準(zhǔn)對接社區(qū)群眾、殘疾人、大學(xué)生等不同納稅人的各種需求。

圖為國家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局的一場“稅惠到坊”服務(wù)驛站現(xiàn)場活動。（受訪者供圖）

精心稅務(wù)服務(wù)下的“便民春風(fēng)”溫暖著四方鄰里。許多市場參與主體在“稅惠到坊”的貼心服務(wù)中，有了實實在在的獲得感。

延安市燃料進出口公司是一家主營煤炭及制品批發(fā)的企業(yè)，此前，公司將原有的不動產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給了陜西延長石油豐源有限責(zé)任公司。但多年來，兩家企業(yè)不動產(chǎn)登記過戶手續(xù)一直未能辦妥。

在了解到企業(yè)的訴求后，國家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局組織專業(yè)團隊多次前往兩家公司，進行房屋套數(shù)、二手房交易合同查驗，對納稅申報、電子發(fā)票開具等進行了專項輔導(dǎo)，最終順利幫助企業(yè)完成契稅申報等審核事項，為辦理房產(chǎn)證掃清了“障礙”。

“要不是稅務(wù)人員主動上門提供指導(dǎo)，我們兩家的辦證問題不知道還要拖多久?！标兾餮娱L石油豐源有限責(zé)任公司法定代表人王建良說。

一件件社區(qū)治理的具體問題和“關(guān)鍵小事”，對辦事群眾來說，就是他們的“頭等大事”。安置了17名殘疾人的鳳凰云龍按摩康復(fù)中心負(fù)責(zé)人姜云龍說，在“稅惠到坊”服務(wù)驛站的幫助下，他了解到了殘障人士優(yōu)撫、殘保金優(yōu)惠等政策，工作人員對按摩康復(fù)中心納稅申報、減免退稅操作等進行的“一站式”輔導(dǎo)，讓他及時享受到了政策紅利。

圖為國家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局工作人員向辦稅群眾詳細(xì)介紹稅收政策。（受訪者供圖）

“‘稅惠到坊’讓我切身感受到了稅費服務(wù)是有人情、有溫度的。我們?yōu)楣ぷ魅藛T的敬業(yè)精神和專業(yè)服務(wù)，點贊！”姜云龍說。

群眾滿滿的獲得感，體現(xiàn)在一件件“家長里短”的小事中。孫源說，通過探索“稅惠到坊”服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展新路徑，稅務(wù)部門在基層治理中大有可為。

來源：新華網(wǎng)