國家稅務總局渭南市稅務局最近打造“稅治+綜治”雙網格管理機制，稅務部門聯合相關部門，實行稅費綜合管理和服務，實現納稅服務便捷直達、稅費爭議高效處理的目標。該機制建立以來，全市稅務系統(tǒng)共開展各類宣傳輔導98次，協同解決納稅人急難愁盼問題225次。

稅費服務重心向基層下移

按照“稅治+綜治”雙網格管理機制要求，渭南市各縣級稅務局與當地人社、醫(yī)保、養(yǎng)老等多個單位簽署合作共治協議，與街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等基層組織建立稅費共治合作機制，搭建縣級稅務局“綜治視頻平臺”，強化線上聯動，個人所得稅、醫(yī)保費繳納等事項可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心辦理，推動稅費服務重心向基層下移。同時，各縣級稅務局還從相關共治單位聘請了900多名骨干人員作為“稅費觀察員”，協助稅務部門解決納稅人繳費人的涉稅費問題。

今年4月中旬，渭南市大荔縣官池鎮(zhèn)居民王宏強到鎮(zhèn)政府咨詢居民醫(yī)保繳費問題。2023年底，他因為沒有及時繳納醫(yī)保費，導致今年無法正常享受居民醫(yī)保報銷。官池鎮(zhèn)政府“稅費觀察員”了解情況后，通過“綜治視頻平臺”聯系大荔縣稅務局，協同解決問題。稅務干部線上告知王宏強，居民醫(yī)保費可以補繳，補繳時間為6月30日之前，補繳后即可正常享受之后的醫(yī)保報銷。在稅務干部的線上輔導下，王宏強順利完成醫(yī)保費補繳。

提升基層稅費管理質效

渭南市稅務局將政策宣傳、爭議調解、社保費繳納等涉稅費事項，均納入“稅治+綜治”共治網格，夯實基層稅費管理服務基礎，提升基層稅費共治水平。

渭南市各縣級稅務局干部定期到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)收集稅費服務意見建議，解決潛在涉稅費爭議，并向上級反饋，借助基層網格員、司法所專業(yè)調解員的業(yè)務優(yōu)勢、地域優(yōu)勢，協同辦理好涉稅費爭議和解、調解工作。今年以來，依托“稅治+綜治”雙網格管理機制，已成功調解5起爭議。

陜西龍升置業(yè)有限公司辦稅人員劉春紅，今年3月到渭南市華州區(qū)稅務局反映企業(yè)在城鎮(zhèn)土地使用稅繳納方面的問題。她所在企業(yè)取得的一塊土地存在經濟糾紛，土地取得時間認定有爭議，所以一直未辦理該地塊的過戶手續(xù)，導致企業(yè)存在未足額繳納城鎮(zhèn)土地使用稅的情況。針對這一問題，華州區(qū)稅務局立即聯合華州區(qū)人民法院、自然資源局等部門，了解情況、查閱卷宗，最終確認該土地實際取得時間，確認該企業(yè)不存在未足額繳納城鎮(zhèn)土地使用稅的情況，幫助劉女士及時化解了納稅爭議。

渭南市稅務局黨委委員、總經濟師崔新平表示，該局將繼續(xù)完善“稅治+綜治”雙網格管理機制，為群眾辦好“關鍵小事”，為服務地方經濟社會發(fā)展貢獻更多稅務力量。

來源：中國稅務報