國家稅務(wù)總局渭南市稅務(wù)局最近打造“稅治+綜治”雙網(wǎng)格管理機(jī)制，稅務(wù)部門聯(lián)合相關(guān)部門，實行稅費(fèi)綜合管理和服務(wù)，實現(xiàn)納稅服務(wù)便捷直達(dá)、稅費(fèi)爭議高效處理的目標(biāo)。該機(jī)制建立以來，全市稅務(wù)系統(tǒng)共開展各類宣傳輔導(dǎo)98次，協(xié)同解決納稅人急難愁盼問題225次。

稅費(fèi)服務(wù)重心向基層下移

按照“稅治+綜治”雙網(wǎng)格管理機(jī)制要求，渭南市各縣級稅務(wù)局與當(dāng)?shù)厝松?、醫(yī)保、養(yǎng)老等多個單位簽署合作共治協(xié)議，與街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等基層組織建立稅費(fèi)共治合作機(jī)制，搭建縣級稅務(wù)局“綜治視頻平臺”，強(qiáng)化線上聯(lián)動，個人所得稅、醫(yī)保費(fèi)繳納等事項可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理，推動稅費(fèi)服務(wù)重心向基層下移。同時，各縣級稅務(wù)局還從相關(guān)共治單位聘請了900多名骨干人員作為“稅費(fèi)觀察員”，協(xié)助稅務(wù)部門解決納稅人繳費(fèi)人的涉稅費(fèi)問題。

今年4月中旬，渭南市大荔縣官池鎮(zhèn)居民王宏強(qiáng)到鎮(zhèn)政府咨詢居民醫(yī)保繳費(fèi)問題。2023年底，他因為沒有及時繳納醫(yī)保費(fèi)，導(dǎo)致今年無法正常享受居民醫(yī)保報銷。官池鎮(zhèn)政府“稅費(fèi)觀察員”了解情況后，通過“綜治視頻平臺”聯(lián)系大荔縣稅務(wù)局，協(xié)同解決問題。稅務(wù)干部線上告知王宏強(qiáng)，居民醫(yī)保費(fèi)可以補(bǔ)繳，補(bǔ)繳時間為6月30日之前，補(bǔ)繳后即可正常享受之后的醫(yī)保報銷。在稅務(wù)干部的線上輔導(dǎo)下，王宏強(qiáng)順利完成醫(yī)保費(fèi)補(bǔ)繳。

提升基層稅費(fèi)管理質(zhì)效

渭南市稅務(wù)局將政策宣傳、爭議調(diào)解、社保費(fèi)繳納等涉稅費(fèi)事項，均納入“稅治+綜治”共治網(wǎng)格，夯實基層稅費(fèi)管理服務(wù)基礎(chǔ)，提升基層稅費(fèi)共治水平。

渭南市各縣級稅務(wù)局干部定期到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)收集稅費(fèi)服務(wù)意見建議，解決潛在涉稅費(fèi)爭議，并向上級反饋，借助基層網(wǎng)格員、司法所專業(yè)調(diào)解員的業(yè)務(wù)優(yōu)勢、地域優(yōu)勢，協(xié)同辦理好涉稅費(fèi)爭議和解、調(diào)解工作。今年以來，依托“稅治+綜治”雙網(wǎng)格管理機(jī)制，已成功調(diào)解5起爭議。

陜西龍升置業(yè)有限公司辦稅人員劉春紅，今年3月到渭南市華州區(qū)稅務(wù)局反映企業(yè)在城鎮(zhèn)土地使用稅繳納方面的問題。她所在企業(yè)取得的一塊土地存在經(jīng)濟(jì)糾紛，土地取得時間認(rèn)定有爭議，所以一直未辦理該地塊的過戶手續(xù)，導(dǎo)致企業(yè)存在未足額繳納城鎮(zhèn)土地使用稅的情況。針對這一問題，華州區(qū)稅務(wù)局立即聯(lián)合華州區(qū)人民法院、自然資源局等部門，了解情況、查閱卷宗，最終確認(rèn)該土地實際取得時間，確認(rèn)該企業(yè)不存在未足額繳納城鎮(zhèn)土地使用稅的情況，幫助劉女士及時化解了納稅爭議。

渭南市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師崔新平表示，該局將繼續(xù)完善“稅治+綜治”雙網(wǎng)格管理機(jī)制，為群眾辦好“關(guān)鍵小事”，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量。

來源：中國稅務(wù)報