本網(wǎng)訊（通訊員 孫健敏）今年以來，工行太原大營盤支行以“打造人民滿意銀行”為目標(biāo)，強(qiáng)化基礎(chǔ)、優(yōu)化服務(wù)、搶占先機(jī)，將網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升作為高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，加快網(wǎng)點(diǎn)一體化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力，助力全行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)提升支行網(wǎng)點(diǎn)競爭力。

深度融合發(fā)展。抓實(shí)黨建與業(yè)務(wù)深度融合、長效融合，傾力關(guān)心呵護(hù)員工，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)積極性。加強(qiáng)執(zhí)行能力提升，增強(qiáng)執(zhí)行意識、提升執(zhí)行本領(lǐng)、改進(jìn)執(zhí)行作風(fēng)，確保責(zé)任扛在肩上、工作落在實(shí)處。持續(xù)發(fā)揮黨員屋、黨員墻等黨建引領(lǐng)作用，在抓好“三會一課”的基礎(chǔ)上，提高黨員的模范性，打造好黨員活動陣地，營造濃厚氛圍。

強(qiáng)化廳堂管理。開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展產(chǎn)品學(xué)習(xí)，注重能力提升。定期開展案例分析研討會，做好成功案例分享和反面案例復(fù)盤，不斷提升廳堂服務(wù)的過程化管理水平。充分整合網(wǎng)點(diǎn)后臺系統(tǒng)與大堂服務(wù)能力，做好客戶推介和管戶能力提升，通過內(nèi)外協(xié)同和資源整合，提升網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)化使用和配置的能力。

優(yōu)化經(jīng)營理念，分層分群深耕。堅(jiān)持客戶至上，完善跨條線、跨機(jī)構(gòu)、跨層級的客戶協(xié)同服務(wù)機(jī)制，以及零售、公司、機(jī)構(gòu)三大板塊內(nèi)部循環(huán)營銷機(jī)制，打通跨板塊聯(lián)動營銷痛點(diǎn)堵點(diǎn)，以綜合服務(wù)推動一體化營銷，有效提升業(yè)務(wù)規(guī)模和綜合貢獻(xiàn)。

聚焦內(nèi)部管理。大營盤支行狠抓內(nèi)控、運(yùn)營、服務(wù)等“軟實(shí)力”，利用晨夕會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、操作流程學(xué)習(xí)，將業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作常態(tài)化和制度化。