寶雞市千陽縣行政審批服務(wù)局:證后事項(xiàng)早提醒 暖心服務(wù)“零距離”

2024-08-14 11:37:21 來源:城市金融報(bào) 作者:聶錦濤 王亞萍

本網(wǎng)寶雞訊 近日,市民張女士到寶雞市千陽縣行政審批服務(wù)局咨詢開餐館需要辦哪些手續(xù),工作人員立即啟動(dòng)“開辦餐飲店一件事”程序,讓她填寫開辦餐飲店“一件事”申請表,并第一時(shí)間發(fā)放了《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》并提供了一份《證后事項(xiàng)提醒卡》。《提醒卡》用通俗易懂的方式對證后常見的問題作了通俗易懂的解答,對照提醒卡,張女士高興地說:“后期市場主體做年報(bào)、變更、延續(xù)去哪辦?需要啥?怎么辦?都很清楚,還是你們想得細(xì)致周到,太感謝你們了?!?/p>

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今年以來,為使企業(yè)群眾有更好的辦事體驗(yàn),千陽縣行政審批服務(wù)局在高效辦成一件事、企業(yè)開辦服務(wù)事項(xiàng)辦事指南基礎(chǔ)上,推出市場準(zhǔn)入行政許可事項(xiàng)《證后事項(xiàng)提醒卡》,力爭市場主體后期經(jīng)營無憂,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

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一是優(yōu)選高頻事項(xiàng)。以最大程度便民利企為目標(biāo),挑選群眾咨詢多、辦理頻率高的許可事項(xiàng),優(yōu)先整理推出《證后事項(xiàng)提醒卡》,選取個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照、一人有限公司營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可、小餐飲經(jīng)營許可、公共衛(wèi)生許可作為《提醒卡》的首批許可事項(xiàng),最大限度地為企業(yè)群眾答疑解惑,并分批次擴(kuò)大至其他事項(xiàng)。

二是深入一線調(diào)研。廣泛開展調(diào)研,征詢?nèi)罕姾鸵痪€受理人員意見,從企業(yè)群眾經(jīng)營中常見問題為視角,全過程審視梳理經(jīng)常遇到的問題:用不用做年報(bào)、怎么做年報(bào)、如何延續(xù)、怎樣變更、遺失補(bǔ)辦等企業(yè)群眾最想知道的后續(xù)問題,挑選有代表性的,按邏輯順序整理出事項(xiàng)提醒卡,在向市場主體發(fā)出證照的同時(shí)附贈(zèng)“照后事項(xiàng)提醒卡”,努力解除企業(yè)群眾后顧之憂。

三是及時(shí)動(dòng)態(tài)更新。《證后事項(xiàng)提醒卡》將常用事項(xiàng)進(jìn)行整合,上面有使用說明、后續(xù)事項(xiàng)以及微信公眾號(hào)二維碼,后續(xù)事項(xiàng)包括年度報(bào)告、變更、備案、注銷的多種事項(xiàng)的申請時(shí)間、辦理地點(diǎn)、材料清單等,實(shí)現(xiàn)一卡通用,方便市場主體“對癥下藥”尋找答案。同時(shí)密切關(guān)注法律法規(guī)、改革措施和具體辦理流程變動(dòng),結(jié)合行政審批服務(wù)實(shí)際,不斷豐富完善《證后事項(xiàng)提醒卡》內(nèi)容。

下一步,寶雞市千陽縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,進(jìn)一步完善和應(yīng)用《證后事項(xiàng)提醒卡》,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化,助推辦事企業(yè)群眾滿意度再提升。

責(zé)任編輯:寶雞站

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