北京市市場監(jiān)督管理局關(guān)于發(fā)布《北京市直播帶貨合規(guī)指引》的公告

為促進直播帶貨業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展，市市場監(jiān)督管理局制定了《北京市直播帶貨合規(guī)指引》，現(xiàn)予發(fā)布，特此公告。

北京市市場監(jiān)督管理局

2024年8月8日

北京市直播帶貨合規(guī)指引

第一章　總　則

第一條 為督促和引導直播帶貨各方參與主體合規(guī)經(jīng)營，保障消費者合法權(quán)益，推動行業(yè)有序競爭創(chuàng)新發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國專利法》等法律法規(guī)，和《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》等有關(guān)規(guī)定，制定本指引。

第二條 在本市開展的直播帶貨活動適用本指引。

直播帶貨是指通過網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售商品或者提供服務(wù)的交易活動。

直播帶貨平臺經(jīng)營者是指為采用網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或多方獨立開展交易活動的網(wǎng)絡(luò)平臺，應按照《電子商務(wù)法》規(guī)定履行電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的責任和義務(wù)。

直播帶貨直播間運營者是指在直播帶貨平臺上注冊賬號或者通過自建網(wǎng)站等其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，開設(shè)直播間從事直播帶貨的個人、法人和其他組織。通過直播帶貨平臺銷售商品或提供服務(wù)，應按照《電子商務(wù)法》規(guī)定履行電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者的責任和義務(wù)。

直播帶貨人員是指在直播中直接向社會公眾銷售商品或者提供服務(wù)的個人。

直播帶貨服務(wù)機構(gòu)是指為直播帶貨人員開展直播帶貨活動提供策劃、運營、經(jīng)紀、培訓等的專門機構(gòu)。

第三條 從事直播帶貨，應當遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，遵守國家網(wǎng)信辦等部門制定的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》等有關(guān)規(guī)定，維護國家利益和社會公共利益，遵守商業(yè)道德，不得損害其他經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。

第二章　直播帶貨平臺經(jīng)營者合規(guī)要求

第四條 直播帶貨平臺經(jīng)營者應當積極履行入駐登記核驗義務(wù)，依法對申請開通商品或者服務(wù)推廣功能的直播間運營者提供的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息進行登記，建立登記檔案，并積極采取技術(shù)措施進行核驗。

直播帶貨直播間運營者的上述信息發(fā)生變化的，應當及時更新信息，并向平臺報備。

第五條 直播帶貨平臺經(jīng)營者應當遵循公開、公平、公正的原則，建立健全直播帶貨活動服務(wù)協(xié)議與行為規(guī)范，明確開通和關(guān)閉商品或者服務(wù)分享功能、商品服務(wù)質(zhì)量、商業(yè)宣傳、消費者權(quán)益保護、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的權(quán)利和義務(wù)，并持續(xù)公示服務(wù)協(xié)議與行為規(guī)范等信息，或者上述信息的鏈接標識。

第六條 直播帶貨平臺經(jīng)營者應當制定平臺禁止、限制營銷的商品或者服務(wù)目錄，明確禁止、限制營銷的商品或者服務(wù)事項，采取有效手段督促直播帶貨直播間運營者按照目錄要求規(guī)范開展營銷活動。應當督促直播帶貨直播間運營者，在開展直播帶貨前對營銷的商品進行查驗。

第七條 直播帶貨平臺經(jīng)營者應當建立直播帶貨信息檢查巡查制度。發(fā)現(xiàn)直播帶貨直播間運營者存在違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的，應當及時向平臺住所地縣級以上市場監(jiān)督管理部門報告，并采取必要處置措施。

第八條 直播帶貨平臺經(jīng)營者應當建立對嚴重違法違規(guī)行為處理結(jié)果的公示機制，對直播帶貨直播間運營者嚴重違法違規(guī)行為采取處置措施的，以適當方式公示處置結(jié)果。

第九條 直播帶貨平臺經(jīng)營者應當記錄保存平臺上發(fā)布的直播帶貨信息及歷史直播公示信息，確保信息的完整性、可用性。直播帶貨平臺經(jīng)營者應當根據(jù)商品或服務(wù)特性，制定營銷信息及歷史直播公示信息保存規(guī)則，對網(wǎng)絡(luò)交易活動的直播視頻保存時間自直播結(jié)束之日起不少于三年。

第十條 直播帶貨平臺經(jīng)營者應當建立直播帶貨直播間運營者信用管理體系，建立信用評價機制，對違法違規(guī)的直播帶貨直播間運營者實施信用懲戒，強化合規(guī)守信意識。信用評價機制應當以適當方式公示。

第十一條 直播帶貨平臺經(jīng)營者應當加強對直播帶貨直播間運營者的教育培訓和管理，建立完善行為管控機制，引導直播帶貨服務(wù)機構(gòu)和直播帶貨人員嚴格遵守法律、法規(guī)、相關(guān)規(guī)定和職業(yè)道德。

第十二條 直播帶貨平臺經(jīng)營者應當履行法律法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)文件規(guī)定的其他相關(guān)義務(wù)。

第三章 直播帶貨從業(yè)人員合規(guī)要求

第十三條 直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機構(gòu)應當自覺加強職業(yè)道德建設(shè)，強化社會責任，樹立良好形象，規(guī)范從業(yè)行為。利用人工智能技術(shù)合成的虛擬形象及內(nèi)容，參照本合規(guī)要求。

第十四條 直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員以及根據(jù)與直播間運營者、直播帶貨人員書面協(xié)議應當履行相應責任的直播帶貨服務(wù)機構(gòu)，應當維護積極健康的直播環(huán)境，對直播封面、直播標題、直播內(nèi)容等開展直播活動所發(fā)布的內(nèi)容或信息負責。

第十五條 直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機構(gòu)應當堅持正確政治方向、輿論導向和價值取向，不得違反公序良俗或者制造社會輿論等開展商業(yè)營銷。積極踐行社會主義核心價值觀，堅持健康格調(diào)品位，自覺反對違法失德、流量至上、畸形審美、“飯圈”亂象、拜金主義、食物浪費、泛娛樂化等不良現(xiàn)象。

第十六條 直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員以及根據(jù)與直播間運營者、直播帶貨人員書面協(xié)議應當履行相應責任的直播帶貨服務(wù)機構(gòu)，應對營銷的商品進行查驗，不得通過直播提供或宣傳以下依據(jù)法律法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定禁止生產(chǎn)銷售、禁止網(wǎng)絡(luò)交易、禁止商業(yè)宣傳的商品或服務(wù)：

（一）國家明令淘汰并停止銷售的商品和失效、變質(zhì)的商品；

（二）不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的強制性國家標準的商品或服務(wù)；

（三）無質(zhì)量檢驗合格證明或者無中文標明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址的商品（跨境商品依有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；

（四）依法應當取得許可、備案或者強制性認證而未取得的商品；

（五）損害國家利益和社會公共利益，違背公序良俗的商品或服務(wù)；

（六）不符合環(huán)境保護要求的商品或服務(wù)，野生動物及其制品；

（七）侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)；

（八）國家藥品監(jiān)督管理部門發(fā)布的《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售禁止清單》中的藥品；

（九）煙草制品（含電子煙）、特殊醫(yī)學用途配方食品中的特定全營養(yǎng)配方食品等法律、行政法規(guī)禁止網(wǎng)上交易的商品或服務(wù)；

（十）處方藥、聲稱全部或者部分替代母乳的嬰兒乳制品、飲料和其他食品等法律、行政法規(guī)禁止在大眾傳播媒介發(fā)布廣告的商品或服務(wù)；

（十一）其他禁止交易的商品或服務(wù)。

第十七條 直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員以及根據(jù)與直播間運營者、直播帶貨人員書面協(xié)議應當履行相應責任的直播帶貨服務(wù)機構(gòu)，在直播中發(fā)布商業(yè)廣告，應按規(guī)定嚴格審核把關(guān)，符合以下要求：

（一）發(fā)布食品、化妝品、生活美容廣告，不得涉及疾病預防、治療功能，不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品和服務(wù)與藥品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務(wù)相混淆的用語；

（二）發(fā)布藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品廣告的，應當遵守《廣告法》相關(guān)規(guī)定，不得以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式，變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品廣告；

（三）發(fā)布酒類廣告，不得誘導、慫恿飲酒或者宣傳無節(jié)制飲酒，不得出現(xiàn)飲酒的動作；

（四）發(fā)布教育培訓廣告，不得對效果作出明示或者暗示的保證性承諾，不得利用教育機構(gòu)、受益者等名義或者形象作推薦、證明；

（五）發(fā)布金融、類金融、招商投資廣告，應當對可能存在的風險及責任承擔作合理提示或警示，不得對未來效果、收益等情況作出保證性承諾；

（六）發(fā)布房地產(chǎn)廣告，房源信息應當真實，不得含有升值或者投資回報的承諾，不得對規(guī)劃或者建設(shè)中的交通、商業(yè)、文化教育設(shè)施以及其他市政條件作誤導宣傳；

（七）發(fā)布農(nóng)作物種子、種畜禽、水產(chǎn)苗種和種養(yǎng)殖等廣告，不得含有表示功效的斷言或者保證，不得對經(jīng)濟效益作保證性承諾，不得利用科研單位、用戶等名義或者形象作推薦、證明；

（八）廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的，應當真實、準確，并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的，應當明確表示；

（九）《廣告法》等法律法規(guī)規(guī)章的其他規(guī)定。

第十八條 直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員以及根據(jù)與直播間運營者、直播帶貨人員書面協(xié)議應當履行相應責任的直播帶貨服務(wù)機構(gòu)，在選品過程中，應當認真核對商家及商品資質(zhì)，提供商品或者服務(wù)需要取得相關(guān)行政許可的，需查驗相應的許可情況。

第十九條 營銷的商品中涉及商標、專利、認證等證書以及他人名義形象的，直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員以及根據(jù)與直播間運營者、直播帶貨人員書面協(xié)議應當履行相應責任的直播帶貨服務(wù)機構(gòu)，應當認真核對相關(guān)證明和授權(quán)材料。

第二十條 直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員以及根據(jù)與直播間運營者、直播帶貨人員書面協(xié)議應當履行相應責任的直播帶貨服務(wù)機構(gòu)，開展促銷活動時，促銷活動有附加條件或者期限的，應當明確公示條件或者期限。促銷活動有限量要求的，應當明示促銷商品的具體數(shù)量，促銷商品售完后，應當即時明示。以抽獎、附贈、積分換購等方式進行促銷的，應當如實表示有獎銷售信息、贈送物品的品名和數(shù)量或者換購的條件，獎品、贈品、換購的商品均應符合質(zhì)量要求，不得損害消費者權(quán)益。

采用價格比較方式開展促銷活動的，應當明確標示或者通過其他方便消費者認知的方式表明被比較價格和銷售價格，被比較價格應當真實準確，不得以“全網(wǎng)最低價”等不實表述誤導消費者。

第二十一條 直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機構(gòu)等從事直播帶貨活動，應當符合《反不正當競爭法》的規(guī)定，不得對商品或服務(wù)的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳欺騙、誤導消費者。

第二十二條 直播帶貨直播間運營者應當以直播場次為單位，在虛擬直播場所以顯著方式公示直播帶貨的商品或者服務(wù)名稱，以及商品或者服務(wù)實際提供者的名稱、經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息。

第二十三條 直播帶貨直播間運營者應當建立直播商品的質(zhì)量控制與合規(guī)管理機制，強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)。

第二十四條 直播帶貨直播間運營者應當建立直播帶貨人員管理制度，做好直播監(jiān)控，避免直播帶貨人員在直播中發(fā)生違法違規(guī)行為，建立直播帶貨人員資質(zhì)考核評價機制。

第二十五條 直播帶貨人員在直播帶貨活動中，應當規(guī)范自身行為，依法向公眾推銷商品或服務(wù)。

（一）直播帶貨人員或者直播帶貨直播間運營者為自然人的，應當年滿十六周歲；十六周歲以上的未成年人申請成為直播帶貨人員或者直播帶貨直播間運營者的，應當經(jīng)監(jiān)護人同意；

（二）著裝得體、用語文明，不得騷擾、詆毀、謾罵及恐嚇他人，不得侵害他人合法權(quán)益；

（三）宣傳的商品價格、商品名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)者信息、性能、重要參數(shù)、規(guī)格、等級、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容，應當與商品圖文信息一致；

（四）以自己的名義或形象對商品、服務(wù)作推薦、證明，構(gòu)成廣告代言人的，應當履行并承擔廣告代言人的責任和義務(wù)。

第二十六條 直播帶貨服務(wù)機構(gòu)應當加強對網(wǎng)絡(luò)主播的教育培訓、日常管理和規(guī)范引導。加強對網(wǎng)絡(luò)主播的管理和約束，依法合規(guī)提供經(jīng)紀服務(wù)，維護網(wǎng)絡(luò)主播合法權(quán)益。

第二十七條 直播帶貨直播間運營者以及根據(jù)與直播間運營者、直播帶貨人員書面協(xié)議應當履行相應責任的直播帶貨服務(wù)機構(gòu)，應當保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)，積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益，建立便捷、有效的投訴、舉報和爭議在線解決機制，公開投訴舉報途徑，及時妥善處理消費者對違法違規(guī)營銷行為的投訴舉報。

第二十八條 直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機構(gòu)應履行法律法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)文件規(guī)定的其他相關(guān)義務(wù)。

第四章　附　則

第二十九條 鼓勵直播帶貨平臺經(jīng)營者與屬地監(jiān)管部門建立聯(lián)合應急響應、聯(lián)防聯(lián)控等合作機制，主動參與直播帶貨中的違法違規(guī)問題治理。

第三十條 直播帶貨平臺經(jīng)營者、直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機構(gòu)違反法律、行政法規(guī)規(guī)定的，由有關(guān)部門依法進行查處。

第三十一條 本指引由北京市市場監(jiān)督管理局負責解釋，自發(fā)布之日起實施。

《北京市直播帶貨合規(guī)指引》全文解讀 

一、《北京市直播帶貨合規(guī)指引》（以下簡稱“《指引》”）出臺的背景是什么？

近年來，我國直播帶貨市場規(guī)模持續(xù)增長，在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、促進靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，但也存在直播帶貨平臺管理責任不到位、商業(yè)營銷行為不規(guī)范等問題，一定程度上制約了行業(yè)健康發(fā)展。北京市市場監(jiān)督管理局立足首都平臺經(jīng)濟發(fā)展實際，深入貫徹黨中央、國務(wù)院和北京市委、市政府有關(guān)決策部署，研究起草了《北京市直播帶貨合規(guī)指引》，引導直播帶貨各方主體合規(guī)經(jīng)營，保障消費者合法權(quán)益，為行業(yè)有序競爭創(chuàng)新發(fā)展提供有力支撐。

二、《指引》出臺的意義是什么？

本指引依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)和部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定，對直播帶貨平臺經(jīng)營者、直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機構(gòu)分別進行界定，并逐一提出具體合規(guī)要求，旨在督促和引導直播帶貨各方參與主體合規(guī)經(jīng)營，保障消費者合法權(quán)益，推動行業(yè)有序競爭創(chuàng)新發(fā)展。

三、《指引》的適用范圍是什么？

本指引適用于在北京市開展的、通過網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售商品或者提供服務(wù)的交易活動。

合規(guī)主體包括直播帶貨平臺經(jīng)營者、直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機構(gòu)等各類參與主體。

四、《指引》對直播帶貨平臺經(jīng)營者作了哪些合規(guī)要求？

直播帶貨平臺經(jīng)營者應當履行入駐登記核驗義務(wù)、建立健全直播帶貨活動服務(wù)協(xié)議與行為規(guī)范、制定平臺禁止和限制營銷的商品或者服務(wù)目錄、建立直播帶貨信息檢查巡查制度、建立對嚴重違法違規(guī)行為處理結(jié)果的公示機制、記錄保存平臺上發(fā)布的直播帶貨信息及歷史直播公示信息、建立直播帶貨直播間運營者信用管理體系和信用評價機制、對直播帶貨直播間運營者加強教育培訓和管理并建立完善行為管控機制等合規(guī)義務(wù)。

《指引》根據(jù)直播帶貨平臺經(jīng)營者在直播帶貨活動中所處地位和作用發(fā)揮情況提出合規(guī)要求，有利于直播帶貨平臺經(jīng)營者更全面、更準確地認識其應承擔的責任與義務(wù)，合法合規(guī)開展相關(guān)經(jīng)營活動。

五、《指引》對直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機構(gòu)分別作了哪些合規(guī)要求？

《指引》規(guī)定直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機構(gòu)應當堅持正確政治方向、輿論導向和價值取向，不得通過違反公序良俗或制造社會輿論開展商業(yè)營銷，自覺反對違法失德、流量至上、畸形審美、“飯圈”亂象、拜金主義、食物浪費、泛娛樂化等不良現(xiàn)象；自覺加強職業(yè)道德建設(shè)，強化社會責任，樹立良好形象，維護積極健康的直播環(huán)境；對直播營銷的商品進行查驗，不銷售或宣傳有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定禁止生產(chǎn)銷售、禁止網(wǎng)絡(luò)交易、禁止商業(yè)宣傳的商品或服務(wù)；在直播中發(fā)布商業(yè)廣告，應按規(guī)定嚴格審核把關(guān)，確保符合有關(guān)廣告發(fā)布要求；在選品過程，認真核對商家及商品資質(zhì)；在直播營銷過程，認真核對商品中涉及商標、專利、認證等相關(guān)證明和授權(quán)材料；促銷活動有附加條件或者期限的，應當明確公示條件或者期限，不得對商品或服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，不得以“全網(wǎng)最低價”等不實表述誤導消費者；同時建立便捷有效的投訴、舉報和爭議在線解決機制，及時妥善處理消費者的投訴舉報等。

此外，直播帶貨直播間運營者應當建立直播商品的質(zhì)量控制與合規(guī)管理機制以及直播帶貨人員管理制度。直播帶貨人員應當規(guī)范自身行為，依法向公眾推銷商品或服務(wù)。直播帶貨服務(wù)機構(gòu)應當對網(wǎng)絡(luò)主播加強教育培訓、日常管理和規(guī)范引導。

《北京市直播帶貨合規(guī)指引》要點解讀

一、《北京市直播帶貨合規(guī)指引》（以下簡稱“《指引》”）對直播帶貨營銷的商品或服務(wù)有什么限制？

直播帶貨作為網(wǎng)絡(luò)交易的一種特殊形式，應當嚴格遵守網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)交易品類的基礎(chǔ)性要求，依據(jù)法律法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定禁止生產(chǎn)銷售、禁止網(wǎng)絡(luò)交易、禁止商業(yè)宣傳的商品或服務(wù)，不允許通過直播提供或宣傳。

二、哪些商品和服務(wù)不得通過直播方式提供？

具體包括十一個方面：國家明令淘汰并停止銷售的商品和失效、變質(zhì)的商品；不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的強制性國家標準的商品或服務(wù)；無質(zhì)量檢驗合格證明或者無中文標明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址的商品（跨境商品依有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；依法應當取得許可、備案或者強制性認證而未取得的商品；損害國家利益和社會公共利益，違背公序良俗的商品或服務(wù)；不符合環(huán)境保護要求的商品或服務(wù)，野生動物及其制品；侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)；國家藥品監(jiān)督管理部門發(fā)布的《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售禁止清單》中的藥品；煙草制品（含電子煙）、特殊醫(yī)學用途配方食品中的特定全營養(yǎng)配方食品等法律、行政法規(guī)禁止網(wǎng)上交易的商品或服務(wù)；處方藥、聲稱全部或者部分替代母乳的嬰兒乳制品、飲料和其他食品等法律、行政法規(guī)禁止在大眾傳播媒介發(fā)布廣告的商品或服務(wù)；其他禁止交易的商品或服務(wù)。

三、《指引》對直播帶貨服務(wù)機構(gòu)如何界定，是否和直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員遵循相同的合規(guī)要求？

直播帶貨服務(wù)機構(gòu)是指為直播帶貨人員開展直播帶貨活動提供策劃、運營、經(jīng)紀、培訓等的專門機構(gòu)。

直播帶貨服務(wù)機構(gòu)應當根據(jù)與直播間運營者、直播帶貨人員書面協(xié)議履行相應責任。同時，直播帶貨服務(wù)機構(gòu)應當加強對網(wǎng)絡(luò)主播的教育培訓、日常管理和規(guī)范引導。加強對網(wǎng)絡(luò)主播的管理和約束，依法合規(guī)提供經(jīng)紀服務(wù)，維護網(wǎng)絡(luò)主播合法權(quán)益。

四、《指引》對直播帶貨各類主體規(guī)定了哪些義務(wù)？

總體上，各類主體要維護國家利益和社會公共利益，遵守商業(yè)道德，不得損害其他經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。其中，直播帶貨平臺經(jīng)營者應當在入駐登記核驗、禁限售商品管控、檢查巡查、記錄保存、信用管理和評價、違規(guī)公示等方面等加強責任落實。直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員要依法依規(guī)發(fā)布廣告，保護知識產(chǎn)權(quán)，開展公平競爭，妥善處理消費者投訴舉報等。直播帶貨服務(wù)機構(gòu)應根據(jù)與直播間運營者、直播帶貨人員書面協(xié)議，履行相應責任，并加強對網(wǎng)絡(luò)主播的教育培訓、日常管理和規(guī)范引導。

五、在直播中發(fā)布哪些類型商業(yè)廣告應著重關(guān)注合規(guī)要求？

通過直播發(fā)布食品、化妝品、生活美容廣告，“三品一械”廣告，酒類廣告，教育培訓廣告，金融、類金融、招商投資廣告，房地產(chǎn)廣告，農(nóng)作物種子、種畜禽、水產(chǎn)苗種和種養(yǎng)殖等廣告時，應當遵守《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)范性要求，并堅持正確政治方向、輿論導向和價值取向，弘揚社會主義核心價值觀。

六、指引對直播中發(fā)布“三品一械”廣告有什么樣的要求？

在直播中發(fā)布“三品一械”廣告，應按規(guī)定嚴格審核把關(guān)，在直播前取得相應的廣告審查證明。不得以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式，違規(guī)發(fā)布或者變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品廣告。

《北京市直播帶貨合規(guī)指引》簡明問答

一、《北京市直播帶貨合規(guī)指引》（以下簡稱“《指引》”）中的直播帶貨平臺經(jīng)營者如何界定？

直播帶貨平臺經(jīng)營者是指為采用網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或多方獨立開展交易活動的網(wǎng)絡(luò)平臺。

二、《指引》規(guī)定直播帶貨平臺經(jīng)營者應當如何落實入駐登記核驗的義務(wù)？

依法對申請開通商品或者服務(wù)推廣功能的直播間運營者提供的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息進行登記，建立登記檔案，并積極采取技術(shù)措施進行核驗。此外，直播帶貨直播間運營者的上述信息發(fā)生變化的，應當及時更新信息，并向平臺報備。

三、《指引》對于直播帶貨平臺經(jīng)營者在記錄保存方面有哪些要求？

直播帶貨平臺經(jīng)營者應當記錄保存平臺上發(fā)布的直播帶貨信息及歷史直播公示信息，確保信息的完整性、可用性。直播帶貨平臺經(jīng)營者應當根據(jù)商品或服務(wù)特性，制定營銷信息及歷史直播公示信息保存規(guī)則，對網(wǎng)絡(luò)交易活動的直播視頻保存時間自直播結(jié)束之日起不少于三年。

四、開展促銷活動應當關(guān)注哪些合規(guī)要求？

直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員以及根據(jù)與直播間運營者、直播帶貨人員書面協(xié)議應當履行相應責任的直播帶貨服務(wù)機構(gòu)，開展促銷活動時，促銷活動有附加條件或者期限的，應當明確公示條件或者期限。促銷活動有限量要求的，應當明示促銷商品的具體數(shù)量，促銷商品售完后，應當即時明示。以抽獎、附贈、積分換購等方式進行促銷的，應當如實表示有獎銷售信息、贈送物品的品名和數(shù)量或者換購的條件，獎品、贈品、換購的商品均應符合質(zhì)量要求，不得損害消費者權(quán)益。采用價格比較方式開展促銷活動的，應當明確標示或者通過其他方便消費者認知的方式表明被比較價格和銷售價格，被比較價格應當真實準確，不得以“全網(wǎng)最低價”等不實表述誤導消費者。

五、直播帶貨直播間運營者應當如何做好商品和服務(wù)信息公示？

直播帶貨直播間運營者應當以直播場次為單位，在虛擬直播場所以顯著方式公示直播帶貨的商品或者服務(wù)名稱，以及商品或者服務(wù)實際提供者的名稱、經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息。

六、直播帶貨人員怎樣做到合規(guī)帶貨？

直播帶貨人員主要有以下合規(guī)要求：

第一，符合年齡要求。個人直播帶貨必須年滿16周歲，16-18周歲的未成年人需要得到監(jiān)護人的同意。

第二，直播行為規(guī)范。著裝得體、用語文明，不得進行騷擾、詆毀、謾罵或恐嚇他人的行為。不得侵害他人的合法權(quán)益。

第三，確保商品信息真實性。直播中宣傳的商品價格、名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)者信息、性能、重要參數(shù)、規(guī)格、等級、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息必須與商品的圖文信息保持一致。

第四，履行廣告代言人義務(wù)。如果以自己的名義或形象推薦、證明商品或服務(wù)，構(gòu)成廣告代言人的，應當履行并承擔相應的責任和義務(wù)。