7月25日，一面寫有“服務(wù)態(tài)度好 工作質(zhì)量高”的錦旗送到了印臺區(qū)行政審批服務(wù)局企業(yè)開辦綜合窗口工作人員手中，這是陜西海揚盛翔能源有限公司汪女士對工作人員在辦理企業(yè)開辦中的高效工作效率和熱情服務(wù)態(tài)度表示感謝。印臺區(qū)行政審批服務(wù)局探索實施“政務(wù)問診”服務(wù)以來，為企業(yè)量身定制解決方案，有效促進了規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的“一類事”審批流程，為企業(yè)快速解決了審批“煩心事”。而這只是我市全力提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。

近年來，我市在推動高質(zhì)量全面轉(zhuǎn)型發(fā)展的征途中，將優(yōu)化營商環(huán)境視為堅實的基石，對標(biāo)一流服務(wù)水平，聚焦市場主體所需，在政務(wù)服務(wù)、監(jiān)管執(zhí)法、產(chǎn)權(quán)保護、政策兌現(xiàn)等營商環(huán)境的重點領(lǐng)域，強化改革創(chuàng)新，完善政策舉措，謀劃實施了一批制度創(chuàng)新的成果，著力以“小切口”改革推動營商環(huán)境的“大變化”。

搭建“銅易就業(yè)”平臺，推動公共就業(yè)服務(wù)更加便捷。依托全省人社基礎(chǔ)庫數(shù)據(jù)和銅川市新型智慧城市數(shù)據(jù)，建成“銅易就業(yè)”服務(wù)平臺，著力解決“有活沒人干”“有人沒活干”的問題。對全市48.8萬名勞動者的就業(yè)狀況、就業(yè)技能、就業(yè)需求等信息全面采集并進行精準(zhǔn)職業(yè)“畫像”。勞動者輸入求職需求后，系統(tǒng)可根據(jù)其求職意向精準(zhǔn)推送5個以上高匹配崗位信息。建立重點企業(yè)用工跟蹤服務(wù)機制，引入2400余家企業(yè)進駐平臺，企業(yè)發(fā)布招聘信息后可自動接收5個以上匹配度較高的求職者信息，實現(xiàn)勞動者求職不出門，企業(yè)找人不出園。目前已有1.96萬余勞動者通過“銅易就業(yè)”平臺實現(xiàn)就業(yè)。

實施專利導(dǎo)航，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供方向。創(chuàng)新實施區(qū)域規(guī)劃類專利導(dǎo)航項目，搭建了銅川區(qū)域?qū)＠麛?shù)據(jù)庫，匯聚了4457條專利數(shù)據(jù)。通過深度分析，從創(chuàng)新能力提升、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、轉(zhuǎn)化運用增效、人才引進培養(yǎng)等4個方面提出了12條具體建議措施，幫助企業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新資源配置，推動知識產(chǎn)權(quán)賦能高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，全市每萬人口發(fā)明專利擁有量同比增長52.4%，高價值發(fā)明專利同比增長17.9%，幫助72家企業(yè)消除“零專利”，國家級知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)實現(xiàn)零突破。

建設(shè)招商助手平臺，推動資源信息共建共享。對招引信息、惠企政策、閑置用地及現(xiàn)有資源進行梳理整合，在王益區(qū)試點建設(shè)了招商助手平臺，在線查看跟進企業(yè)發(fā)展情況，實時更新三庫一圖等相關(guān)資源信息及招商引資優(yōu)惠政策，實現(xiàn)信息共建共享。今年以來，先后共享跟蹤企業(yè)信息80余條，簽訂項目7個，涉及資金8.7億元，達成合作意向6個。真正做到了項目洽談、簽約、落地的全流程服務(wù)保障。

實施“政務(wù)問診”，提升服務(wù)效能。聚焦企業(yè)發(fā)展過程中的突出問題，在印臺區(qū)探索實施“政務(wù)問診”服務(wù)。建立了“線上+線下”政務(wù)問診服務(wù)機制，主動回應(yīng)企業(yè)訴求，實行定向化幫扶、組團化上門、兜底性辦理、常態(tài)化在線答復(fù)等服務(wù)機制。打造了“制度+清單”政務(wù)問診服務(wù)新模式，為企業(yè)量身定制解決方案，形成了規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的“一類事”審批流程，全面推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)擴面增效。

“咱們的工作效率真高，服務(wù)態(tài)度也好。辦理證照時，工作人員全程協(xié)助進行資料填報、實名認(rèn)證、電子簽章，很快就拿到了執(zhí)照?！边@是前來辦事的群眾越來越深的感受。

為了營造更為高效便捷舒心的營商服務(wù)環(huán)境，持續(xù)激發(fā)市場活力與創(chuàng)造力，我市加快推進“打造雙網(wǎng)格稅費服務(wù)模式”“五級政務(wù)服務(wù)事項清單化管理”等18項“小切口”改革，將進一步在政務(wù)服務(wù)、監(jiān)管執(zhí)法、市場公平等方面發(fā)揮積極推動作用。下一步，我市也將繼續(xù)把營商環(huán)境“小切口”改革作為“三個年”活動的有力抓手，持續(xù)推動各項利企惠民政策落地落實，有效降低企業(yè)成本，激發(fā)市場活力，助推銅川高質(zhì)量全面轉(zhuǎn)型發(fā)展。

來源：銅川融媒客戶端