陜西安康:多措并舉提升服務效能優(yōu)化審批服務

2024-08-09 10:44:03 作者:陳濤

近日,安康市舉行2024年深化營商環(huán)境突破年系列新聞發(fā)布會第二場,安康市行政審批服務局副局長范娟維介紹情況并答記者問。

今年以來,安康市行政審批服務局緊緊圍繞中省市有關(guān)轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化營商環(huán)境決策部署,圍繞年初確定的深入實施經(jīng)營主體培育、三集中三到位、提升行政審批效能、高效辦成一件事、“項目管家”協(xié)同審批等“10大任務”,以行政審批服務提質(zhì)增效推動營商環(huán)境優(yōu)化提升,為安康經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境、貢獻“審批”力量。

把“爭先創(chuàng)優(yōu)”作為奮斗目標,聚力奮進、篤行不怠,各項工作成果紛呈。安康市行政審批服務局上下始終錨定“全國一流、全省領(lǐng)先”工作目標不放松,以實干實效推動“四個確?!备哔|(zhì)量完成,上半年,全市累計辦結(jié)政務服務事項突破100萬件,其中市政務大廳辦結(jié)事項12.43萬件,同比增長17.63%。市公共資源交易中心成交項目1886筆,交易額120.78億元,實現(xiàn)節(jié)資增收5.69億元。市12345熱線共收到群眾來電來信15.92萬件,接通率95.74%,滿意率91.49%。全市新登記各類經(jīng)營主體13003戶,其中新登記企業(yè)3581戶,登記在冊企業(yè)達到58986戶,同比增長6.96%。

把“利企便民”作為服務宗旨,提升效率、優(yōu)化流程,政務環(huán)境更加優(yōu)越。市政府印發(fā)《關(guān)于公布行政許可事項和行政備案事項的通知》,該局集中編制和公開發(fā)布市縣兩級391項行政許可事項、355項行政備案事項,為依法行政、依規(guī)審批設(shè)定了標準規(guī)范。市政府辦印發(fā)《深化“三集中三到位”改革實施方案》,截至目前,已推動實現(xiàn)“三集中三到位”改革事項255項,梳理發(fā)布首批93項“全程網(wǎng)辦”事項清單,持續(xù)推動政務事項“全量進駐”。

把“改革創(chuàng)新”作為核心引領(lǐng),健全舉措、拓展鏈條,發(fā)展動能加速釋放。市政府印發(fā)《關(guān)于“項目管家”協(xié)同審批幫辦代辦服務實施方案》,市縣兩級為重點項目、歸雁項目和產(chǎn)業(yè)項目提供定制“聯(lián)審+聯(lián)辦”審批套餐,企業(yè)項目可以享受到立項“一站式”、審批“集成辦”、服務“全鏈條”。截至目前,已經(jīng)完成上門問需企業(yè)600余個,收集代辦需求241個,已有60個項目完成準建手續(xù)代辦工作。

把“社情民意”作為工作重點,凝聚合力、狠抓落實,急難愁盼有效破解。推出首批49項高頻服務事項“全市通辦、就近能辦、異地可辦”的政務服務新模式,切實解決企業(yè)群眾市域內(nèi)辦事“多頭跑”“折返跑”等問題,改造升級“自助服務區(qū)”,實現(xiàn)購電購氣、提供完稅證明、發(fā)票代開、自助蓋章等業(yè)務24小時“隨時辦”。常態(tài)化開展12345熱線市(縣局)長接話活動,截至目前,共開展接話活動20期,接聽群眾來電361件,形成工單274件,辦結(jié)258件,滿意率96.08%。

把“政民互動”作為橋梁紐帶,豐富形式、精心組織,建言資政提升效能。市政府印發(fā)《開展“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、優(yōu)服務”“政務服務體驗員”活動實施方案》,進駐部門主要負責同志以“工作人員、企業(yè)群眾、審批人員、部門領(lǐng)導”四重身份,定期為政務服務工作體檢把脈,截至目前,共開展活動6期,收集意見28條,已基本整改到位。

范娟維表示,下一步,安康市行政審批服務局錨定“七個突破提升”年度重點任務,開拓創(chuàng)新、銳意進取、篤行不怠、力爭上游,不斷開創(chuàng)審批、政務、交易、熱線“四個服務”新局面,推動全市行政審批服務工作再上新臺階、再創(chuàng)新佳績。

來源:西北信息報

責任編輯:樊銳祥

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