電商平臺策略“調(diào)轉(zhuǎn)車頭” 重視成交額淡化“卷價格”

2024-08-06 15:23:06 作者:聶英好

繼上半年大幅投入低價策略后,淘寶、抖音電商、拼多多等電商平臺當(dāng)前再度“調(diào)轉(zhuǎn)車頭”,重新將GMV(成交金額)提上第一優(yōu)先級,低價開始逐漸被淡化。這意味著各電商平臺或?qū)⒃俣然氐绞袌鰻帄Z戰(zhàn)場上。

據(jù)悉,“低價模式”的發(fā)起者拼多多在今年二季度調(diào)整了業(yè)務(wù)重點,從追求商業(yè)化、提升利潤,轉(zhuǎn)向?qū)MV放回第一目標(biāo)。

就在拼多多調(diào)整策略目標(biāo)之前,抖音電商也在7月下旬調(diào)整經(jīng)營目標(biāo)優(yōu)先級,“價格力”不再成為第一目標(biāo),GMV增長成為今年下半年的重點。此前在今年年初時,GMV在抖音電商的目標(biāo)任務(wù)里還排在末位,彼時抖音電商首要任務(wù)是實現(xiàn)低價,其次是衡量消費(fèi)體驗的“完美訂單率”、反映電商用戶規(guī)模的月成交客戶數(shù)。

同樣在7月,阿里淘天集團(tuán)在“6·18”大促后淡化“價格力”戰(zhàn)略,GMV成為業(yè)務(wù)最關(guān)注的指標(biāo)。據(jù)悉,淘天集團(tuán)CEO吳泳銘彼時已在內(nèi)部明確要以GMV為第一指標(biāo)、回歸貨架電商,轉(zhuǎn)變考核重點至GMV與年度活躍用戶,不再單純追求低價帶來的訂單量。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示,各大電商平臺重新把GMV放回第一優(yōu)先級,目前來看確實與GMV的爭奪有關(guān)系。價格戰(zhàn)只能成為有限的和局部的競爭,各大電商平臺需要在品類優(yōu)勢、體驗和服務(wù)差異上重新審視,有側(cè)重點地加大投入,形成價格之外的差異化競爭優(yōu)勢。

莊帥指出,貨架電商有兩大流量分配體系,一類是按轉(zhuǎn)化率分發(fā)流量,鼓勵以低價獲取更高的訂單量,例如在拼多多,通常價格更低,轉(zhuǎn)化率會更高,而低價的商品會獲取更多的曝光。另一類是按GMV分發(fā)流量,同時將客單價納入考量,例如在淘寶、京東等銷售額高的商品,排名更靠前。

“淘天集團(tuán)弱化絕對低價的流量分配體系,有兩大考慮,一方面消費(fèi)者還是有‘一分錢一分貨’的消費(fèi)心理,高質(zhì)價比的商品比一味低價的商品更吸引消費(fèi)者;另一方面淘寶的優(yōu)勢品類之一是服裝,而服裝的品牌商品比價難度較大,單一按照價格維度分配流量,會降低商品豐富度,而且在天貓可比價的知名服裝品牌,一般控價能力也會更強(qiáng),靠低價獲取到的分發(fā)流量對知名品牌的意義也不會那么大?!睂τ谔蕴旒瘓F(tuán)弱化低價策略,莊帥分析稱。

抖音電商淡化低價策略的原因,則與淘寶類似?!爱?dāng)抖音電商陷入低客單價的價格競爭,從結(jié)果來看,既拉低了平臺整體客單價,對GMV增長的幫助也有限,反而開始讓越來越多的優(yōu)質(zhì)商家轉(zhuǎn)投線下或者其他新興的電商平臺,比如小紅書電商、視頻號電商等?!鼻f帥指出。

“拼多多調(diào)整業(yè)務(wù)重點的原因,也是為了爭奪更大的存量市場?!鼻f帥分析,雖然低價競爭一直以來都是零售電商行業(yè)的常態(tài),但是過度且惡性的低價競爭,對消費(fèi)者、商家和平臺都有較大的傷害。

今年以來,拼多多低價模式掀起了電商行業(yè)低價“內(nèi)卷”潮,京東、淘寶先后加入低價廝殺戰(zhàn)之中,這一策略實施在今年“6·18”電商大促期間表現(xiàn)得尤為明顯。為爭奪存量消費(fèi)市場中的消費(fèi)者,各大電商平臺不約而同地給出更為直接的優(yōu)惠策略,那就是低價。

在今年“6·18”期間,拼多多推出自動跟價工具,開啟該功能后,如同款商品出現(xiàn)更低價格,拼多多可根據(jù)商家設(shè)置的降幅自主下調(diào)價格;淘天集團(tuán)在今年“6·18”期間推出淘寶百億補(bǔ)貼、淘寶百億秒殺、天貓超市自營狂補(bǔ)節(jié)等活動。

今年京東“6·18”的主題是“又便宜又好”,不僅有百億補(bǔ)貼、便宜包郵等,消費(fèi)者每天還能領(lǐng)20元額外補(bǔ)貼,同時還推出“2元包郵日”,帶來百萬份2元福利品,還有眾多來自產(chǎn)業(yè)帶的低價好物全場包郵。在去年3月,京東上線百億補(bǔ)貼頻道,目前該頻道的累計用戶數(shù)已經(jīng)過億。

值得注意的是,盡管抖音、淘天集團(tuán)和拼多多陸續(xù)開始淡化低價,京東似乎暫無“調(diào)頭”的跡象。

近日,京東宣布了“京東超級18”新活動,也就是每個月都辦“6·18”促銷,進(jìn)一步推廣其低價策略,這項活動自7月開始實施。簡單來說,每個月的17日晚上8點至18日全天,京東將推出一系列精選商品,以遠(yuǎn)低于市場價的18元超低價格銷售,這些商品涵蓋了從高端白酒到家電、家居用品以及電子產(chǎn)品等眾多品類。

(來源:證券時報)

責(zé)任編輯:劉明月

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