政務(wù)服務(wù)改革是提升行政效能的重要環(huán)節(jié)，更是改革為民的生動(dòng)實(shí)踐。黨的二十屆三中全會(huì)提出，要促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。延安市行政審批服務(wù)局把服務(wù)“小窗口”作為改革“突破口”，積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，推行“一對(duì)一”全流程、全鏈條幫辦代辦服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)有“溫度”，群眾辦事更便捷。

延安市行政審批服務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng) 李炳軍：下一步，我們將進(jìn)一步完善幫辦代辦制度，優(yōu)化幫辦代辦流程，進(jìn)一步提高服務(wù)效率和增強(qiáng)人文關(guān)懷，讓為民服務(wù)質(zhì)效再提升。

延安市行政審批服務(wù)局市場(chǎng)服務(wù)科工作人員 景姣：常態(tài)化開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力素質(zhì)，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)群眾訴求，即辦事項(xiàng)一次辦結(jié)，承諾事項(xiàng)一次告知，不讓企業(yè)和群眾帶著困惑離開(kāi)政務(wù)中心。

來(lái)源：延安融媒體中心