本網(wǎng)訊（通訊員 王勇）金融行業(yè)競爭愈加激烈，服務(wù)已成為業(yè)務(wù)拓展和營銷的重要利器，工行太原興華街支行堅持“以客戶為中心”的理念不動搖，落實服務(wù)精細(xì)化管理，內(nèi)抓建設(shè)，外樹形象，贏得廣大客戶認(rèn)可。

注重隊伍建設(shè)。在搞好服務(wù)工作的同時，支行致力于努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)控合規(guī)隊伍。通過分析借鑒典型案例，吸取教訓(xùn)，對照工作實際進行認(rèn)真查擺問題，做到警鐘長鳴、防微杜漸，切實使每一位員工都具備團隊意識、良好的職業(yè)道德品質(zhì)和精湛的業(yè)務(wù)水平，更好的立足本職，服務(wù)客戶。

注重理念提升。支行牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在每日晨會中反復(fù)強調(diào)，把握“提升服務(wù)品質(zhì)”的精髓，竭誠為客戶提供更方便、快捷、高質(zhì)的金融服務(wù)，努力爭創(chuàng)一流，切實讓客戶體會到“上帝”和“賓至如歸”的感受。

注重服務(wù)細(xì)節(jié)。支行強調(diào)在日常服務(wù)工作中注重細(xì)節(jié)，將工作中的每個環(huán)節(jié)做好，從細(xì)微之處入手，急客戶之所急，為客戶排憂解難，真正做到細(xì)心、耐心、誠心，用“三心”服務(wù)換取客戶高回報。