養(yǎng)老是人生要事 ，也是國(guó)家大事。保障“老有所養(yǎng)”，離不開(kāi)金融行業(yè)的支持與發(fā)展。2023年10月，中央金融工作會(huì)議提出做好金融“五篇大文章”，養(yǎng)老金融被列入其中。

為做深做細(xì)養(yǎng)老金融“大文章”，發(fā)揮“交行所能”，交通銀行廣東省分行（簡(jiǎn)稱(chēng)“廣東交行”）立足灣區(qū)發(fā)展，強(qiáng)化大行擔(dān)當(dāng)，出臺(tái)了《交通銀行廣東省分行養(yǎng)老金融行動(dòng)方案（2024-2025）》，通過(guò)“四個(gè)強(qiáng)化”，即強(qiáng)化三大養(yǎng)老支柱支撐、強(qiáng)化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信貸支持、強(qiáng)化養(yǎng)老客群服務(wù)升級(jí)、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，助力全省構(gòu)建多層次、多支柱的養(yǎng)老服務(wù)體系。

目前，我國(guó)已初步構(gòu)建起以基本養(yǎng)老保險(xiǎn)為基礎(chǔ)、企業(yè)（職業(yè)）年金為補(bǔ)充、個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)和商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)相銜接的“三支柱”養(yǎng)老保險(xiǎn)體系。

在“第一支柱”基本養(yǎng)老保險(xiǎn)方面，廣東交行主抓社銀合作，以專(zhuān)窗、專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)人和自助機(jī)具承辦社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，落地廣東省首家社銀合作網(wǎng)點(diǎn)，投放1275臺(tái)“粵智助”增強(qiáng)型設(shè)備遍布全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。該行在全省13個(gè)地市的150家網(wǎng)點(diǎn)均可辦理社?？I(yè)務(wù)，并配有即時(shí)制卡設(shè)備，著力做好人民群眾“最后一公里”無(wú)障礙服務(wù)。

“第二支柱”企業(yè)（職業(yè)）年金方面，廣東交行主抓年金賬管與托管。據(jù)悉，交通銀行是唯一具有中國(guó)境內(nèi)外多支柱養(yǎng)老金托管全牌照的銀行，也是人社部企業(yè)年金基金首批賬管和托管雙資格銀行。目前，廣東交行在廣東省內(nèi)企業(yè)年金托管規(guī)模已超70億元，服務(wù)企業(yè)客戶超300戶，服務(wù)賬管個(gè)人客戶增幅達(dá)13.69%。

“第三支柱”個(gè)人儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)方面，廣東交行主抓產(chǎn)品供給，在售個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶專(zhuān)屬產(chǎn)品數(shù)量160余只，覆蓋儲(chǔ)蓄、基金、理財(cái)、保險(xiǎn)等各領(lǐng)域，已繳存賬戶人均繳存金額超7000元。

除了強(qiáng)化三大養(yǎng)老支柱支撐外，廣東交行還通過(guò)提供差異化信貸支持，滿足養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)合理融資需求。該行針對(duì)養(yǎng)老院、護(hù)理院、康復(fù)醫(yī)院、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)養(yǎng)老中央食堂等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)項(xiàng)推出了“交銀養(yǎng)老-惠老展業(yè)貸”產(chǎn)品，為其新建、擴(kuò)建、改造、購(gòu)置、安裝固定資產(chǎn)等過(guò)程中的資本性投資需求，提供固定資產(chǎn)貸款支持。

同時(shí)，交通銀行還提供“惠老助力貸”產(chǎn)品，根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、照護(hù)床位數(shù)、服務(wù)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)情況等定貸，為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供流動(dòng)資金。

為進(jìn)一步強(qiáng)化適老服務(wù)“硬環(huán)境”建設(shè)，廣東交行對(duì)線下、線上服務(wù)進(jìn)行基礎(chǔ)性適老改造，切實(shí)提升老年客戶獲得感、幸福感。

線下渠道方面，廣東交行持續(xù)提升適老化服務(wù)水平。為優(yōu)化老年客戶到店服務(wù)，廣東交行在全省打造50家“交銀養(yǎng)老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)各地市分行的全覆蓋，在網(wǎng)點(diǎn)配置老花鏡、輪椅等便民服務(wù)，建設(shè)老年友好型銀行。

線上渠道方面，廣東交行基于客戶視角，在手機(jī)銀行推出“大字版”，云上交行推出“關(guān)愛(ài)版”，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓老年人在信息化發(fā)展浪潮中，有更多獲得感、幸福感和安全感。

同時(shí)，廣東交行圍繞老年人醫(yī)、食、住、行、游、學(xué)、娛等七大需求，計(jì)劃加快銀發(fā)場(chǎng)景建設(shè)，為老年人提供更多低成本、一站式、個(gè)性化、綜合化金融服務(wù)。

隨著國(guó)內(nèi)老齡化程度不斷加深，老年人群金融風(fēng)險(xiǎn)也與日俱增。特別是各種以提供“養(yǎng)老服務(wù)”、投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”、銷(xiāo)售“養(yǎng)老產(chǎn)品”等為名實(shí)施的欺詐消費(fèi)者行為屢見(jiàn)不鮮。為幫助投資者養(yǎng)成更好的金融素養(yǎng)，了解常見(jiàn)的詐騙套路，2024年以來(lái)，廣東交行通過(guò)線上線下多形式多渠道開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作，合計(jì)開(kāi)展金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)1870 場(chǎng)次，覆蓋群眾超800萬(wàn)人次。

廣東交行表示，下階段將持續(xù)深化積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略服務(wù)，豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給，大力支持養(yǎng)老事業(yè)和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以高質(zhì)量金融服務(wù)滿足人民群眾多樣化養(yǎng)老需求，為廣東推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供新的更大金融支撐。

來(lái)源：央廣網(wǎng)客戶端