優(yōu)化支付服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)踐行金融工作政治性、人民性的重要體現(xiàn)，建設(shè)銀行成立70周年以來(lái)，始終堅(jiān)持服務(wù)百姓美好生活的初心，積極踐行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以社會(huì)公眾的實(shí)際需求為切入點(diǎn)，不斷提升服務(wù)水平，更好滿足各類(lèi)群體多樣化的金融需求。

建設(shè)銀行廣州開(kāi)發(fā)區(qū)永和支行多措并舉開(kāi)展“零錢(qián)包服務(wù)”，以暖心“零錢(qián)包”，服務(wù)“大民生”，以實(shí)際行動(dòng)保障公眾使用現(xiàn)金權(quán)益。

“現(xiàn)在到處都是掃碼支付，我們這些老家伙平時(shí)就只會(huì)用手機(jī)打電話，最多用下微信聊天，還是現(xiàn)金更適合我們這一輩??！你們這個(gè)零錢(qián)服務(wù)，真是想到我們心坎里去了?！蹦赀~的陳叔站在建設(shè)銀行廣州開(kāi)發(fā)區(qū)永和支行門(mén)口，手捧著剛兌換的零錢(qián)包，一邊臉上洋溢著滿意的笑容，一邊豎起大拇指由衷地贊嘆道。

對(duì)于許多老年人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)金的使用仍然是他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。無(wú)論是買(mǎi)菜、乘坐公交還是逛市場(chǎng)，零錢(qián)的使用頻率都非常高。然而，在電子支付日益普及的今天，零錢(qián)的兌換和攜帶逐漸變得不那么方便。建行此次推出的“零錢(qián)包服務(wù)”，正是針對(duì)這一難題給出解決方案。

“零錢(qián)包服務(wù)”允許客戶將日常交易中常用的零錢(qián)裝入特制的零錢(qián)包中，并在建設(shè)銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兌換。這種服務(wù)方式不僅解決了客戶零錢(qián)不便攜帶、易丟失的問(wèn)題，還為客戶提供了更加便捷、高效的金融服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，這一服務(wù)更是雪中送炭，讓他們?cè)谌粘Ｉ钪懈惺艿搅烁嗟臏嘏完P(guān)懷。

在辦理“零錢(qián)包服務(wù)”的過(guò)程中，建行廣州開(kāi)發(fā)區(qū)永和支行的員工展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。他們耐心細(xì)致地為客戶解答疑問(wèn)，確?？蛻裟軌虺浞至私獠⑾硎苓@一服務(wù)帶來(lái)的便利。

“阿姨，這個(gè)是我們建設(shè)銀行推出的零錢(qián)包服務(wù)，專門(mén)為不擅長(zhǎng)使用手機(jī)支付的客戶提供的，這樣呀，您以后出門(mén)買(mǎi)菜或者坐車(chē)就不用擔(dān)心怎么用手機(jī)支付啦，直接從袋子里掏出零錢(qián)就好了?！蓖瑫r(shí)，他們還主動(dòng)向客戶普及人民幣的辨假小技巧，助力老年客群練就火眼金睛識(shí)別貨幣?！案魑皇迨灏⒁炭春昧?，以后可以舉起紙幣透光觀察，從這個(gè)地方辨別是真錢(qián)還是假錢(qián)”

“零錢(qián)包服務(wù)”不僅為老年人帶來(lái)了便利和溫暖，也讓他們感受到了建設(shè)銀行對(duì)客戶的關(guān)注和尊重。對(duì)于這位年邁的客戶來(lái)說(shuō)，“零錢(qián)包服務(wù)”不僅解決了他的實(shí)際需求，更讓他感受到了建設(shè)銀行對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)和尊重。

經(jīng)常在建設(shè)銀行廣州開(kāi)發(fā)區(qū)永和支行存定期的何伯感慨道：“建設(shè)銀行真是我們的貼心銀行??！他們不僅提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，還時(shí)刻關(guān)注著我們的需求和生活。這樣的銀行，值得我們信賴和選擇?！?/p>

來(lái)源：新快報(bào)