本網(wǎng)訊（通訊員 牛燦）為充分發(fā)揮金融主力軍作用，積極履行國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任，不斷強(qiáng)化金融服務(wù)意識(shí)、做優(yōu)做細(xì)服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大金融產(chǎn)品應(yīng)用覆蓋率，近日，工行太原大營(yíng)盤支行營(yíng)業(yè)室積極開(kāi)展“商戶大走訪”活動(dòng)，當(dāng)好小微金融“店小二”，爭(zhēng)做金融服務(wù)“暖人心”，對(duì)全轄商戶進(jìn)行上門走訪，將好政策送到千家萬(wàn)戶。

活動(dòng)期間，組建網(wǎng)格走訪專班，積極配合“商戶大走訪”專項(xiàng)活動(dòng)，分為多個(gè)小組嚴(yán)格履行責(zé)任，對(duì)轄內(nèi)商戶展開(kāi)地毯式走訪，詳細(xì)了解特約商戶碼牌的掃碼支付、播報(bào)器的使用情況及存在的問(wèn)題，及時(shí)為商戶答疑解惑，對(duì)商戶的碼牌使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)，認(rèn)真記錄和反饋商戶客戶對(duì)該行業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)和建議；同時(shí)，將最新的商戶優(yōu)惠政策一一傳達(dá)給商戶，在走訪過(guò)程中，工作人員還同時(shí)對(duì)廣大商戶進(jìn)行了防范電信詐騙、反洗錢等金融知識(shí)的普及宣傳，有效提高了廣大群眾識(shí)別和防范電信詐騙的意識(shí)和能力。

此次活動(dòng)極大拉近了工行太原大營(yíng)盤支行與商戶客戶之間的距離，贏得了轄內(nèi)廣大商戶的一致好評(píng)，大大提高了轄內(nèi)商戶的服務(wù)體驗(yàn)感，取得了良好的效果，提升了太原大營(yíng)盤支行的社會(huì)形象，彰顯了國(guó)有大行的風(fēng)范和擔(dān)當(dāng)。