中國銀行東莞分行（以下簡稱“東莞中行”）始終胸懷“國之大者”，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，積極為實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依提供有力支撐。

聚焦個人養(yǎng)老金

讓“養(yǎng)老”變“享老”

東莞中行多措并舉，積極助力多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系建設(shè)。創(chuàng)新推出“廣東中銀日日談”個人養(yǎng)老金知識普及貼，以簡明直觀的方式為市民每日講解一點(diǎn)個人養(yǎng)老金小知識。東莞中行依托深耕多年的銀發(fā)場景生態(tài)服務(wù)體系，從賬戶、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等方面全方位發(fā)力，提供多元化、專業(yè)化的個人養(yǎng)老體系服務(wù)，在手機(jī)銀行App中設(shè)立“個人養(yǎng)老金融服務(wù)專區(qū)”，為市民提供包括個人養(yǎng)老金資金賬戶開立、合格金融產(chǎn)品購買等在內(nèi)的一站式個人養(yǎng)老金融服務(wù)便捷體驗(yàn)，滿足人民群眾多樣化的養(yǎng)老保障需求。

目前東莞尚未納入個人養(yǎng)老金試點(diǎn)城市，為服務(wù)廣大群眾養(yǎng)老需求，東莞中行已全面開放預(yù)約渠道，對已辦理預(yù)約的群眾在政策放開時將優(yōu)先辦理。

聚焦支付服務(wù)適老化

陪伴老年人“歲悅長情”

中國銀行推出“歲悅長情”版手機(jī)銀行老年客群專屬版本，覆蓋老年群體常用的查詢、轉(zhuǎn)賬、理財、生活繳費(fèi)等服務(wù)，在提供大字體、語音交互等便利功能的同時，整合老年客群專屬產(chǎn)品、服務(wù)、權(quán)益等，確保老年人“一眼就見、一看就會”，大大提升移動支付體驗(yàn)。

市民在申請辦理“歲悅長情”套卡時可享受年費(fèi)、工本費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用減免，還可享受以藥店連鎖隨機(jī)立減為主的大健康消費(fèi)優(yōu)惠、線上長者關(guān)愛服務(wù)等適老化專屬權(quán)益。在手機(jī)銀行“銀發(fā)養(yǎng)老專區(qū)”，中國銀行為老年客群提供了涵括“醫(yī)、食、住、行、娛、情、學(xué)”等的品質(zhì)生活服務(wù)，如在“中銀老年大學(xué)”模塊，可進(jìn)行太極、書畫、舞蹈等課程的學(xué)習(xí)，方便老年客群足不出戶開展在線學(xué)習(xí)。

聚焦服務(wù)水平

延伸養(yǎng)老服務(wù)觸角

持續(xù)推動網(wǎng)點(diǎn)適老化改造。網(wǎng)點(diǎn)配備了包括無障礙通道、防滑防撞設(shè)施、愛心座椅、放大鏡、老花鏡、拐杖輪椅、外用應(yīng)急藥品、雨具、飲水設(shè)施等適老輔助工具；以科技創(chuàng)新賦能特色金融服務(wù)，目前該行已打造兩家養(yǎng)老服務(wù)示范點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)敬老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)東莞轄區(qū)全覆蓋，全力滿足市民金融需求；持續(xù)完善網(wǎng)點(diǎn)廳堂敬老窗口設(shè)置與老年人優(yōu)先叫號管理，推進(jìn)廳堂設(shè)備適老化改造，如老年人在智能柜臺辦理業(yè)務(wù)時可切換長者版模式，字體變大，便于老年人辦理業(yè)務(wù)。

豐富養(yǎng)老宣傳教育活動。通過打造“金融+非金融”服務(wù)體系，助力銀發(fā)客戶享受高質(zhì)量的“享老”生活。東莞中行整合線上線下渠道，聚焦銀發(fā)客群，重點(diǎn)普及金融政策、基礎(chǔ)知識、理性投資、防范詐騙技巧、適老化服務(wù)等方面，組織開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)場區(qū)、進(jìn)校園等各類教育宣傳活動，持續(xù)推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。

來源：新快報新聞