近日，國家金融監(jiān)督管理總局金華監(jiān)管分局發(fā)布了關(guān)于金華銀行武義桐琴五金大道社區(qū)支行終止?fàn)I業(yè)的批復(fù)。批復(fù)顯示，經(jīng)審核，金華監(jiān)管分局同意金華銀行武義桐琴五金大道社區(qū)支行終止?fàn)I業(yè)，其現(xiàn)有業(yè)務(wù)由金華銀行武義桐琴小微綜合支行承接。

批復(fù)，該行應(yīng)做好對外宣傳解釋工作，妥善處理好善后事項(xiàng)，并按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定辦理終止?fàn)I業(yè)的相關(guān)手續(xù)。

官網(wǎng)資料顯示，金華銀行成立于1997年12月，目前在浙江省內(nèi)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)111個(gè)，員工2000余人，分別在杭州、嘉興、湖州、溫州、臺州、衢州、義烏設(shè)有7家分行，并設(shè)立1家村鎮(zhèn)銀行。截至2023年年末，金華銀行資產(chǎn)總額為1136.16億元，不良貸款率為1.09%，撥備覆蓋率為200.49%。其中，該行存貸款比例為78.33%，貸款撥備率為2.2%，均未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值。

另外，金華銀行披露，2023 年該行共處理有責(zé)投訴 49件。從業(yè)務(wù)類別來看，貸款業(yè)務(wù)投訴 30件、占比為 61.22%；借記卡業(yè)務(wù)投訴 10 件、占比為 20.41%。以上兩類業(yè)務(wù)投訴共占全部投訴的 81.63%。

從投訴原因來看，因服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量引起的投訴20件、占比 40.81%；因金融機(jī)構(gòu)管理制度、業(yè)務(wù)規(guī)則與流程引起的投訴 19 件、占比 38.78%。以上二類原因引發(fā)的投訴共占全部投訴的 79.59%。

（來源： 金融界）