景區(qū)大門越建越遠(yuǎn) 不能用這種伎倆套路游客

2024-07-11 11:48:02 作者:易之

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近日,四川省發(fā)改委向各市(州)發(fā)改委、省管旅游景區(qū)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)景區(qū)價格管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》,集中回應(yīng)了當(dāng)下旅游市場中的一些“痛點(diǎn)”問題。其中一條表述尤為引人注目,“從嚴(yán)核定配套停車場到景區(qū)大門交通服務(wù)價格,有效遏制景區(qū)不合理外移游客接待中心、配套停車場,增加游客配套交通費(fèi)用負(fù)擔(dān)等行為”。

這條規(guī)定引發(fā)了不少網(wǎng)友的共鳴,相當(dāng)多的人叫好,可見不少人確實(shí)被這種套路坑過。客觀來講,景區(qū)把大門建得遠(yuǎn)一點(diǎn),可以擴(kuò)大利用空間,比如增設(shè)停車場和集散區(qū)等,這也并非不可理解。但是,有些景區(qū)的大門,似乎已經(jīng)遠(yuǎn)得過分了。2023年曾有媒體報道,在四川牛背山景區(qū),游客接待中心到檢票口大概15公里;在甘肅鳴沙山月牙泉,景區(qū)東門停車場到景點(diǎn)距離也有4.2公里。動輒幾公里甚至十幾公里,很難想象這有什么必要。

那么可能的解釋就是,這是“逼迫”旅客再額外支付一筆交通費(fèi),變相提高自身的旅游收入。對于大部分游客來說,這么遠(yuǎn)的距離,事實(shí)上已經(jīng)很難徒步前往,只能乘坐景區(qū)的電瓶車或大巴,看似是“增值服務(wù)”,實(shí)則頗有強(qiáng)迫的意味。

景區(qū)這么做或許也有自己的小心思。如今公眾對景區(qū)門票價格較為敏感,要提高門票價格往往會面臨重重審視。2023年8月,三星堆古蜀文化遺址博物館景區(qū)試圖提高門票價格,就在輿論場上引發(fā)了軒然大波。這種輿論氛圍,也讓一些景區(qū)試圖“另辟蹊徑”。那么在明面的門票之外,暗含一個無法拒絕的交通費(fèi),就不失為一個選擇。

這種套路當(dāng)然很招人反感,這筆交通費(fèi)對于游客來說完全是無意義支出——到了景區(qū)再換車,和旅游體驗(yàn)無關(guān),更多是折騰。

這也是為什么四川的新規(guī)出臺之后,得到了一致的好評,人們希望相關(guān)部門能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行有效的規(guī)范,對相關(guān)景區(qū)進(jìn)行整改,也為之后景區(qū)規(guī)劃制定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,人們更希望類似的規(guī)定可以得到廣泛推廣,成為全國景區(qū)的統(tǒng)一操作,文旅市場可以從整體上遏制這種亂象。

對于景區(qū)來說,也應(yīng)當(dāng)從門票經(jīng)濟(jì)的思維中解脫出來。從互聯(lián)網(wǎng)的反饋看,游客對這樣的行為已經(jīng)十分反感,從景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說,這恐怕不是好事。

如今人們的旅游選擇已經(jīng)十分豐富,比如今年的“五一”假期就呈現(xiàn)了諸多新趨勢,縣域旅游大火,很多人開始反向旅游。過去一段時間以來,一些非傳統(tǒng)熱門城市也借助互聯(lián)網(wǎng)的熱度和極為熱情的服務(wù),成為旅游市場的黑馬。這些也都說明,人們對旅游目的地的選擇越來越在乎體驗(yàn)本身,不太可能出現(xiàn)景區(qū)無所顧忌、游客癡心不改的情況。景區(qū)如果總用小聰明套路游客,游客自然也會用腳投票、轉(zhuǎn)身而去。

目前,有些地方意識到了這個問題,已主動做出了改變。比如2022年時,青海茶卡鹽湖景區(qū)根據(jù)廣大游客訴求和解決景區(qū)存在的堵點(diǎn)問題,決定從2022年7月12日起,一律取消茶卡游客集散中心旅游環(huán)保觀光車30元乘車費(fèi)用,最大限度讓利于廣大游客,這也被視為景區(qū)尊重游客、從善如流的范例。

總之,人們希望景區(qū)可以算好眼前賬和長遠(yuǎn)賬,珍惜旅游口碑,改掉那副機(jī)關(guān)算盡的面孔,用誠意和坦蕩歡迎廣大游客。只要景區(qū)做到了這些,相信游客自會投以回報,用自己的旅游選擇表達(dá)支持和好感,最終實(shí)現(xiàn)雙贏——游客收獲貨真價實(shí)的旅游體驗(yàn),當(dāng)?shù)匾矊?shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

(來源:羊城晚報)

責(zé)任編輯:陳平

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