2024年7月7日至14日，我省將舉辦第二十三屆環(huán)青海湖國際公路自行車賽，工行青海省分行始終立足于金融工作的政治性、人民性的要求，認真貫徹優(yōu)化支付服務(wù)工作各項措施，積極采取行動，不斷提升廣大公眾對現(xiàn)金服務(wù)的獲得感、滿意度，有效發(fā)揮“現(xiàn)金兜底”作用。

加強零錢包備付，暢通零鈔兌換渠道

工行青海省分行已在全轄78家營業(yè)網(wǎng)點開通了零錢包兌換服務(wù)，客戶既可以前往網(wǎng)點兌換200、300、500元標準化零錢包，也可根據(jù)需要兌換定制化零錢包，還可通過手機銀行、工行服務(wù)微信小程序等線上渠道提交預(yù)約訂單，約定零錢包兌換網(wǎng)點、日期、數(shù)量等信息。為提升服務(wù)質(zhì)效，網(wǎng)點均已設(shè)置“零錢包兌換”窗口，滿足客戶“即來即兌”的要求。

加強商戶服務(wù)宣傳，持續(xù)優(yōu)化支付環(huán)境

工行青海省分行嚴格落實網(wǎng)格化管理機制，堅持以網(wǎng)點陣地與外拓宣傳相結(jié)合的形式，持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳工作，面向公共服務(wù)、公共交通運輸、小微經(jīng)濟等行業(yè)開展摸排，同時引導(dǎo)經(jīng)營主體簽訂“不拒收現(xiàn)金”承諾書、張貼支持現(xiàn)金支付標識，持續(xù)為有現(xiàn)金服務(wù)需求的群眾開展工行特色現(xiàn)金服務(wù)宣導(dǎo)，優(yōu)化現(xiàn)金收付環(huán)境。

下一步，工行青海省分行將持續(xù)立足“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)貫徹落實好優(yōu)化現(xiàn)金支付服務(wù)工作要求，積極踐行社會責任，為營造安全、高效的貨幣流通環(huán)境保駕護航。