7月6日，2024第二十三屆環(huán)青海湖國(guó)際公路自行車(chē)賽盛大開(kāi)幕，來(lái)自全球各地的22支車(chē)隊(duì)齊聚青海。為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升便利性的意見(jiàn)》，滿足外籍來(lái)華人員現(xiàn)金支付需求，工行青海省分行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，持續(xù)開(kāi)展“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，切實(shí)為有用現(xiàn)需求的客群提供現(xiàn)金服務(wù)保障。

立足網(wǎng)點(diǎn)陣地，優(yōu)化“零錢(qián)包”服務(wù)。工行青海省分行在全轄78家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置了“零錢(qián)包兌換”窗口，配備充足普通零錢(qián)包及環(huán)湖賽特色零錢(qián)包，暢通客戶小面額人民幣兌換通道，確保外籍來(lái)華人員、老人等有現(xiàn)金使用需求的客戶“即來(lái)即兌”，全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金兌換服務(wù)速度和效率。同時(shí)，開(kāi)通手機(jī)銀行、工行服務(wù)微信小程序等線上預(yù)約渠道，客戶可在約定時(shí)間內(nèi)前往指定網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。

依托流動(dòng)銀行車(chē)，提升“零錢(qián)包”覆蓋面。賽事期間，工行青海省分行在做好日常柜面服務(wù)的同時(shí)，也將派出流動(dòng)銀行車(chē)做好賽事金融保障工作。7月4日，在青海多巴國(guó)家高原體育訓(xùn)練基地，工行流動(dòng)銀行車(chē)在為外籍人士辦理外幣兌換業(yè)務(wù)的同時(shí)，也貼心為客戶辦理了零錢(qián)包服務(wù)，獲得外籍客戶一致好評(píng)。

零錢(qián)包是工行青海省分行全面推進(jìn)優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性水平的重要舉措之一，截至目前，工行青海省分行已面向個(gè)人客戶、小微商戶等客群兌換零錢(qián)包8842個(gè)。

下一步，工行青海省分行將秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化支付服務(wù)工作各項(xiàng)工作要求，踐行金融大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的現(xiàn)金服務(wù)。