本網(wǎng)訊 7月3日下午，工商銀行西安分行收到上級(jí)行對(duì)一起疑似電信詐騙賬戶的核查指令。

西安分行反詐專干第一時(shí)間向市公安局反詐中心進(jìn)行報(bào)告，以便公安部門鎖定賬戶資金，確?？蛻糍Y金安全。同時(shí)工行內(nèi)部聯(lián)動(dòng)查找客戶開戶的具體支行和網(wǎng)點(diǎn)信息實(shí)施勸阻。

經(jīng)過核查，該賬戶持有人為一名65歲左右的王女士，7月1日晚23時(shí)左右，她在刷視頻時(shí)出現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)2萬元現(xiàn)金的推送信息，她與發(fā)信人聯(lián)系，對(duì)方要求將她名下其他銀行資金匯集至一個(gè)賬戶名下，王女士聽從安排多次操作小額轉(zhuǎn)款，并按照對(duì)方要求進(jìn)行了身份驗(yàn)證。當(dāng)操作到最后一步需要信息驗(yàn)證密碼時(shí)，她感覺不妥當(dāng)，隨即咨詢平日熟悉信賴的工行紡織城支行客戶經(jīng)理徐艷芳。了解到客戶情況后，有多年反電詐經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理徐艷芳高度警覺，建議客戶立即終止交易。在這關(guān)鍵時(shí)刻，王女士與詐騙人通話的聲音傳入耳中，客戶經(jīng)理立即大聲提醒王女士，馬上掛掉對(duì)方電話，并指導(dǎo)她通過95588電話銀行凍結(jié)工行賬戶，同時(shí)凍結(jié)他行賬戶。

此賬戶的異常交易觸發(fā)了工商銀行風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)預(yù)警，系統(tǒng)緊急下達(dá)協(xié)查任務(wù)。經(jīng)過線上線下，銀警聯(lián)動(dòng)，最終成功阻截了這起47萬元的電信詐騙。7月3日下午，在工行工作人員的陪同下，王女士前往轄區(qū)派出所進(jìn)行報(bào)案。

一直以來，工行西安分行積極開展防范電信詐騙業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳，持續(xù)加大對(duì)電信詐騙犯罪的打擊力度、宣傳力度和防范強(qiáng)度，用細(xì)心、耐心、真心的實(shí)際行動(dòng)、持續(xù)更新的科技手段，成功堵截了多起電信詐騙，牢牢守住群眾的“錢袋子”，為人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全全力保駕護(hù)航。