“我也能通過‘智能化’機具辦理銀行業(yè)務(wù)了！”近日，家住四川達州市通川區(qū)年已七旬的郝女士，在農(nóng)業(yè)銀行通川支行營業(yè)部獨立使用智能設(shè)備成功預(yù)繳一筆電費后，開心地笑了。

農(nóng)業(yè)銀行達州分行服務(wù)老年客戶

隨后，她主動要求農(nóng)業(yè)銀行工作人員安裝了手機銀行，并學(xué)會了支付操作。在使用手機銀行繳納一次水費后，滿臉獲得感地說：“從現(xiàn)在起，我也可以在家繳納各種費用不再跑銀行了?！?/p>

據(jù)了解，因為對金融信息技術(shù)進步缺乏了解，加之電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“社會亂象”的影響，郝女士的金融消費觀念一直較保守，排斥電子網(wǎng)絡(luò)支付，每次辦理業(yè)務(wù)都到銀行門柜排隊。隨著年齡的增長和身體健康的變化，她這種傳統(tǒng)“跑銀行”的金融消費方式受到了許多制約，盼望能夠改變，于是，開始關(guān)注銀行的“智慧金融”服務(wù)方式。

不久前，她參加了農(nóng)業(yè)銀行達州分行會同通川支行在中心廣場開展的“優(yōu)化支付服務(wù)宣傳活動”。郝女士說：“那天，我收集了手機銀行、移動支付、二維碼支付等一大堆新型支付服務(wù)的宣傳資料?！痹谠敿毩私夂?，便來到了農(nóng)業(yè)銀行通川支行門柜，安裝了手機銀行，開通了相關(guān)電子渠道，逐一體驗了新的支付服務(wù)。她說：“體念后才發(fā)現(xiàn)，銀行電子支付確實方便！”

近年來，農(nóng)業(yè)銀行達州分行緊跟金融信息化時代步伐，以人民群眾對支付服務(wù)的高效、快捷、安全需求為核心目標，對渠道進行了智能化改造升級，增配了電子化機具，實現(xiàn)了金融支付由“人工”向“電子化”進而向“智能化”的轉(zhuǎn)變。

農(nóng)業(yè)銀行達州分行在城區(qū)集中設(shè)點宣傳支付服務(wù)

在支付服務(wù)的推廣方面，該行除了大量推廣適合年輕人智能化金融服務(wù)需求的產(chǎn)品，還針對人口逐步“老齡化”的趨勢，推出了手機銀行“大字版”等適合老年人的新產(chǎn)品，兼顧了老、中、青不同年齡段人民群眾的需求。在功能擴充方面，該行不僅將支付結(jié)算智能化，而且將絕大部分信貸服務(wù)也智能化，改變了手工貸款模式。

通過“智能化”變革，農(nóng)業(yè)銀行達州分行將金融支付服務(wù)延伸到了客戶的工作與生活場景，極大方便了人民群眾，讓消費者大幅降低了金融消費成本，分享到了“智慧金融”的福利。

通過持續(xù)推廣，銀行“智慧金融”支付服務(wù)已經(jīng)被絕大多數(shù)人接受，并在日常金融消費中使用。據(jù)統(tǒng)計，該行金融服務(wù)電子化率超過了90%。

 來源：封面新聞