郵儲銀行北京大興區(qū)支行《財(cái)商小課堂》現(xiàn)場

郵儲銀行北京分行工作人員為社區(qū)居民普及金融知識

隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，人民生活水平的提高和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級都對金融服務(wù)提出了新的要求，人民群眾在使用金融服務(wù)的過程中，也更加關(guān)注保護(hù)自身的合法權(quán)益。為了提高消費(fèi)者的金融知識水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，郵儲銀行北京分行組織開展了普及金融知識萬里行和防范非法集資宣傳月主題活動。面向廣大消費(fèi)者普及金融知識，解析非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等典型非法金融活動，將“金融為民、金融利民、金融惠民”的服務(wù)理念送到消費(fèi)者身邊。

立足“主陣地” 網(wǎng)點(diǎn)宣傳扎實(shí)開展

根據(jù)北京市銀行業(yè)協(xié)會和中國郵政儲蓄銀行總行的統(tǒng)一部署，2024年6月1日至6月30日，郵儲銀行北京分行以“加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范 暖心金融服務(wù)”為口號，圍繞“普及基本權(quán)利 守護(hù)良好消費(fèi)環(huán)境”“相伴‘銀發(fā)’客戶 暢通適老金融渠道”“加強(qiáng)適當(dāng)銷售 強(qiáng)化盡責(zé)自負(fù)意識”“維護(hù)金融秩序 拒絕非法代理投訴”等主題，開展普及金融知識萬里行和防范非法集資宣傳月金融知識公益宣傳活動。面向不同群體，普及金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利、普及投資型產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)與收益相適配的理念，揭示高息理財(cái)、虛擬貨幣、非法集資、非法“代理維權(quán)”的風(fēng)險(xiǎn)。

主題宣傳月活動期間，郵儲銀行北京分行以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為宣傳主陣地，組織轄內(nèi)自營及代理網(wǎng)點(diǎn)，郵銀聯(lián)動，做好海報(bào)口號上屏、教育宣傳材料上架、金融知識宣傳片上映等“三個(gè)上”廳堂布置工程。并懸掛活動條幅，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置公眾教育區(qū)、投訴電話及投訴流程圖提示等，配備老花鏡、敬老專臺、無障礙坡道等便民服務(wù)設(shè)施，發(fā)揮自身營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)各處的下沉優(yōu)勢，營造濃郁的宣傳氛圍。

為了方便消費(fèi)者隨時(shí)了解金融常識、提升金融素養(yǎng)，郵儲銀行北京分行在微信公眾號的下拉菜單部分，上線“消保之聲”金融知識教育專區(qū)。專區(qū)內(nèi)集合了“以案說法”微視頻、“以案說險(xiǎn)”漫畫圖文、金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利講解、消保主題曲、投資安全小游戲等篇章，旨在普及金融知識，提供“一站式”查詢服務(wù)，打造立體化教育宣傳格局。郵儲銀行北京分行還發(fā)布了《防范非法集資宣傳月\防騙避坑“三字訣”——中小學(xué)生篇、大學(xué)生篇、老年人篇》《配合開展客戶盡職調(diào)查 保護(hù)自身合法權(quán)益》等新的科普圖文，方便金融消費(fèi)者識別非法集資，遠(yuǎn)離非法金融活動。

為了建立長效機(jī)制，郵儲銀行北京分行每年制訂金融知識普及工作計(jì)劃，統(tǒng)籌推進(jìn)金融消費(fèi)者教育工作。2024年，郵儲銀行北京分行發(fā)布《中國郵政儲蓄銀行北京分行2024年金融知識普及與金融消費(fèi)者教育工作計(jì)劃》，以“金融權(quán)益 ‘郵’我守護(hù)”為主題，將組織開展多項(xiàng)集中教育宣傳、專項(xiàng)教育宣傳，涉及6大類共計(jì)26項(xiàng)自主教育宣傳。建立常態(tài)化教育宣傳機(jī)制，開展全方位、多角度、廣覆蓋的金融知識宣傳活動，幫助金融消費(fèi)者了解自身的合法權(quán)益，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

聚焦“一老一小” 普惠金融惠及更多群體

“非法集資具有非法性、利誘性、社會性3大要件，往往通過承諾高額回報(bào)、編造虛假項(xiàng)目、虛假宣傳造勢、利用親情誘騙等手法引人上鉤。面對這種形勢，大家要提高警惕，守好自己的養(yǎng)老錢。”6月17日，郵儲銀行北京順義區(qū)支行聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐瘎?wù)部門，走進(jìn)首都醫(yī)科大學(xué)燕京醫(yī)學(xué)院周邊社區(qū)，面向社區(qū)居民開展“金融服務(wù)大篷車”走進(jìn)社區(qū)活動。在活動現(xiàn)場，結(jié)合小區(qū)內(nèi)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的真實(shí)案例，進(jìn)行了防詐騙講座。銀行員工圍繞非法集資的定義、特征、法律責(zé)任、典型案例等內(nèi)容，進(jìn)行了防范非法集資講座。近期，北京地區(qū)正在組織第三代社?？ㄔ圏c(diǎn)換發(fā)工作，銀行員工向到場的居民介紹了第三代社?？ǖ闹饕δ堋⒎?wù)事項(xiàng)、換發(fā)步驟等，受到小區(qū)居民的歡迎。

為了更好地服務(wù)“銀發(fā)”客戶，暢通適老金融渠道，郵儲銀行北京分行在主題活動期間，重點(diǎn)宣傳銀行業(yè)適老化服務(wù)內(nèi)容，幫助老年人了解銀行現(xiàn)有的適老化服務(wù)，切實(shí)讓老年人能用、會用、敢用、想用。同時(shí)，宣傳講解養(yǎng)老詐騙典型案例、防范知識、法律法規(guī)、政策動態(tài)等相關(guān)信息，揭露電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的新形式、新花樣，提高老年客戶防范意識和防騙技巧。通過“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)”五進(jìn)戶外宣傳活動形式，郵儲銀行北京分行將金融知識送到中小學(xué)生、老年人等不同群體身邊，讓金融知識普及走“新”更走“心”。

人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展及其在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，也對金融消費(fèi)者守護(hù)自身的金融安全提出了新的挑戰(zhàn)。為此，郵儲銀行北京昌平區(qū)龍域中路支行攜手金域國際社區(qū)，于6月6日共同舉辦了“人工智能與信息化大時(shí)代 個(gè)人與家庭財(cái)務(wù)安全與管理”專題講座，近40位居民現(xiàn)場參加。社區(qū)居民觀看了“AI變臉”短視頻，了解到AI變臉與變身技術(shù)雖然為新媒體制作提供了很大的便利，但是也為不法分子作案行騙帶來了可乘之機(jī)，如何防范AI變臉新型詐騙成為現(xiàn)階段的新課題。隨后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員詳細(xì)解讀了人工智能算法可能通過怎樣的途徑構(gòu)建信息繭房、消費(fèi)者要如何在海量信息中辨別真?zhèn)?，以及新興的AI詐騙案例和日常防范措施，幫助居民增強(qiáng)防騙意識。

6月1日，郵儲銀行北京大興區(qū)支行以“大手拉小手，廉潔一起守”為主題，開展慶六一親子家庭日活動，為現(xiàn)場50余名小朋友帶來豐富有趣的《財(cái)商小課堂》。在活動室內(nèi)，大興區(qū)支行還組織了“手植新苗 低碳環(huán)?！倍嗳庵参锸止IY和兒童市集跳蚤市場環(huán)節(jié)。在家長的陪同下，小朋友們將自己囤積多時(shí)的玩具、書刊等進(jìn)行以物換物，讓“舊物”遇“新主”，使舊物良性循環(huán)、物盡其用。這既提高了小朋友們的理財(cái)能力和溝通交流能力，也讓他們在參與過程中樹立起舊物循環(huán)再利用的綠色環(huán)保意識。

郵儲銀行北京東城區(qū)支行聯(lián)合中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，開展“卓越中財(cái) 趣動夏日”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院MBA首屆趣味運(yùn)動會，共吸引了400余名中財(cái)MBA學(xué)員報(bào)名參加。學(xué)員們在參與多項(xiàng)特色場景游戲的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識，享受到充滿趣味性的金融宣教旅程。

新時(shí)代、新主題、新發(fā)展。郵儲銀行北京分行將繼續(xù)聚焦不同客戶群體的不同需求，探索多元化的金融知識普及宣傳形式，將金融知識普及教育工作與民生服務(wù)相結(jié)合，切實(shí)提高消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，推動金融教育觸達(dá)“最后一公里”。

來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)