有一種無奈，叫平臺自動顯示“已確認收貨”，你等的貨卻遲遲不見來。據(jù)《法治日報》報道，有消費者反映，很多人都遭遇過拼團團長卷款跑路、維權(quán)無門的情況，記者隨后的調(diào)查證實了這一點。

線上拼團，“拼”的是實惠。該模式往往采取預(yù)售制，即團長發(fā)起開團，成團后再由團長制作，或向上線賣家、廠家下單。對商家而言，以銷定產(chǎn)可以節(jié)省倉儲成本，有效降低經(jīng)營風(fēng)險。對消費者來說，“以量換價”也有望帶來更高的性價比。

然而，會“拼”不一定贏。由于發(fā)貨周期長、參與門檻低，若是監(jiān)管不到位，其不確定因素反而會被放大。此前就有聲音指出，“預(yù)售制”對商家的好處顯而易見，對買家卻難言公平。再者，某種程度上，拼團本身也會帶來新的信息差，團長、商家和平臺，都可能構(gòu)成套路中的一環(huán)：比如，團購是真的，低價是假的，供應(yīng)鏈的魚龍混雜，也讓拼團變了味。再比如，團長聲稱要提前確認收貨，才能提現(xiàn)下單，上演變相集資、“人去財空”的戲碼，不僅侵犯消費者權(quán)益，也破壞了市場秩序。更有甚者，以拼團之名“拉人頭”，拆東墻補西墻，用后加入用戶的錢“獎勵”給前面用戶，本質(zhì)上是一種“龐氏騙局”。

個人拼團亂象叢生，個別平臺難辭其咎。要知道，部分消費者之所以“入坑”，正是看中了這道“關(guān)口”：一方面，平臺有“擔(dān)保交易”的機制，以保證貨款安全；另一方面，萬一需要維權(quán)，還能向平臺申請退款。殊不知，這種外在約束也會“失靈”。有消費者發(fā)現(xiàn)，在付款界面一個很隱蔽的角落里，寫著平臺的免責(zé)聲明，“支付后資金將進入對方賬戶，平臺所產(chǎn)生的交易默認不支持7天無理由退款（具體規(guī)則由團長確認），涉及售后相關(guān)問題需要咨詢下單的團長……”且不說這種“免責(zé)”在法律上有多少效力，既然是“聲明”，它做到“充分告知”了嗎？

市場經(jīng)濟應(yīng)是法治經(jīng)濟。無論現(xiàn)售還是預(yù)售、“單賣”還是“拼團”，無論什么形式的交易，都沒有例外。今年4月，最高人民法院發(fā)布審理預(yù)付式消費民事糾紛案件司法解釋（征求意見稿）時，針對備受關(guān)注的“卷款跑路”，就明確指出，若構(gòu)成欺詐將承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任，這一鮮明表態(tài)提高了違法成本，形成了震懾效應(yīng)。也有專業(yè)人士指出，從根源上解決預(yù)付式消費的維權(quán)退費難問題，還要通過進一步監(jiān)管來確保消費者預(yù)交的資金安全。對此，相關(guān)部門不妨完善相關(guān)規(guī)則，強化平臺的主體責(zé)任，降低消費者維權(quán)時的舉證難度。

一句話：購物可組“團”，不可下圈套；實惠誠可“拼”，警惕不能“懈”。

（來源：南方日報）