本網(wǎng)訊（通訊員 李雅婧）為進(jìn)一步提供優(yōu)質(zhì)便民高效的金融服務(wù)，工行太原東中環(huán)路支行聚焦重點(diǎn)群體，不斷推動服務(wù)優(yōu)化，推出暖心金融服務(wù)，以金融之力幫助特殊群體解難題、辦實(shí)事，讓金融服務(wù)“心貼心”。

金融護(hù)航老有所依。支行聚焦老年人高頻金融需求，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新并行，讓老年人在享受金融服務(wù)過程中感受更多獲得感、幸福感。增設(shè)、完善適老化便民服務(wù)設(shè)施，為行動不便的老年客戶等特殊群體積極提供上門服務(wù)；針對近年來“養(yǎng)老詐騙”手段層出不窮的現(xiàn)象，適時(shí)開展金融防詐騙教育，多措并舉筑牢“資金安全防護(hù)墻”，營造安全、安心的金融環(huán)境，讓老年朋友可以“幸福享晚年”。

金融慧“小”幼有所教。支行“走進(jìn)銀行”和“貼近校園”雙向互動，開展“小小銀行家”活動，邀請小朋友們走進(jìn)廳堂、體驗(yàn)智能設(shè)備，現(xiàn)場開啟財(cái)商教學(xué)，教育小朋友們從小樹立正確的財(cái)富觀，提升金融知識儲備。高考期間 為家長及準(zhǔn)大學(xué)生們講解銀行卡、支付結(jié)算等知識，提示準(zhǔn)大學(xué)生們理性消費(fèi)、拒絕非法“校園貸”；組織員工深入校園，為青少年講解反詐知識，揭示“免費(fèi)領(lǐng)皮膚”“低價(jià)購買游戲裝備”等騙局，提示中學(xué)生們掌握合理消費(fèi)技能，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提升金融安全防范技能。

金融為民“新”有所屬。支行將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變身為“愛心驛站”為快遞員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者提供飲水、避暑等便民服務(wù)。針對新市民的金融訴求，該行創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)流程，用心用情用力解決好急難愁盼問題。同時(shí)送去防范電信詐騙、愛護(hù)個(gè)人征信、金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利等金融知識套餐，用真實(shí)案例講解“刷單返利不能信、陌生電話莫相信，大額轉(zhuǎn)賬要三思、共同守護(hù)錢袋子”。

下一步，工行太原東中環(huán)路支行將繼續(xù)踐行金融為民理念，以守護(hù)“一老一少一新”美好生活為目標(biāo)，通過對老、少、新等群體實(shí)施多樣化的服務(wù)舉措，讓“老有所樂、幼有所教、新有所屬”，不斷提升“一老一少一新”的幸福指數(shù)，助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境。