本網(wǎng)訊（通訊員 許朦）今年以來，工行太原分行依托“工銀愛相伴”老年客戶品牌服務(wù)體系，通過賬戶安全保障、便捷渠道服務(wù)、財富保值傳承等板塊，持續(xù)拓寬個人養(yǎng)老業(yè)務(wù)營銷的廣度與深度，為客戶提供便捷安全的養(yǎng)老金融服務(wù)。

立足打造“金融社?？ǜ咝Х?wù)銀行”，充分發(fā)揮全轄一站式補換網(wǎng)點及便攜式發(fā)卡機機具等優(yōu)質(zhì)渠道，結(jié)合補換他行卡贈話費活動持續(xù)推進三代社?？ㄞD(zhuǎn)換工作，并作為養(yǎng)老群體的支付賬戶和主財富賬戶，為老年客戶提供更加便捷、高效服務(wù)。組織積分回饋、反詐知識宣傳、投資者教育等多形式廳堂微沙龍，提升養(yǎng)老客群風(fēng)險防控和資產(chǎn)規(guī)劃意識，促進代發(fā)資金留存。

因地制宜開展區(qū)域特色適老服務(wù)活動，通過深入社區(qū)、康養(yǎng)、老年大學(xué)等養(yǎng)老機構(gòu)主動面向長輩客群開展養(yǎng)老政策、養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老產(chǎn)品宣傳，普及金融知識，扎實推動老年客戶差異化維護，提升線下服務(wù)體驗。

持續(xù)深耕“工銀愛相伴”服務(wù)品牌，通過專屬存款、親情賬戶、生活繳費等貼合老年客戶日常金融生活需要的專屬功能，完善精選專屬銀發(fā)客群產(chǎn)品服務(wù)體系，滿足多樣化金融服務(wù)需求，進一步增強客戶黏性，提升老年客戶線上金融服務(wù)的滿意度和幸福感。

下一步，工行太原分行將進一步提升社保、養(yǎng)老金客群服務(wù)品質(zhì)，充分踐行金融工作的政治性、人民性、專業(yè)性，推動養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展。