日前，國家金融監(jiān)督管理總局啟動“普惠金融推進月”活動，意在多方補位、協(xié)力擴大普惠金融服務(wù)面?；顒娱_展以來，消費金融機構(gòu)迅速行動部署，多舉措深入做好普惠金融這篇大文章。

對消費金融行業(yè)而言，服務(wù)客群比較下沉，且多數(shù)客戶是傳統(tǒng)金融機構(gòu)難以覆蓋的長尾客群，這與普惠金融滿足不同群體金融需求的目標有所重疊。因此，消費金融機構(gòu)做好普惠金融這篇大文章意義重大，既可以推動金融資源賦能城鎮(zhèn)低收入人群、殘疾人等特殊群體，又能促進信貸資金合理配置和提升金融服務(wù)滿意度。

隨著數(shù)字化技術(shù)的蓬勃發(fā)展，我國普惠金融發(fā)展進入新時代。為更好滿足不同群體多元化普惠金融需求，多家消費金融機構(gòu)依托大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化方式，深化普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升普惠金融服務(wù)的覆蓋面和可得性。

北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會黨委書記兼會長許澤瑋表示，數(shù)字化場景建設(shè)是消費金融機構(gòu)提升競爭力的關(guān)鍵手段。在金融科技快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)金融機構(gòu)與新興科技企業(yè)的競爭日益激烈。消費金融機構(gòu)通過加快數(shù)字化場景建設(shè)，可以提升自身在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式等方面的競爭力，更好地應(yīng)對市場競爭的挑戰(zhàn)。隨著大模型等技術(shù)的加速發(fā)展，數(shù)字場景在消費金融行業(yè)的應(yīng)用價值將更加凸顯，為消費金融機構(gòu)的發(fā)展注入新的動力。

消費金融機構(gòu)如何才能走得更遠？招聯(lián)金融在創(chuàng)立之初便清晰地認知到，消費金融下半場比拼的是科技觸達能力和風(fēng)控能力，并為此集中精力與資源，創(chuàng)新打造了IT驅(qū)動、產(chǎn)品創(chuàng)新、智慧服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)控、數(shù)字化運營、智能化催收六大核心能力，歷經(jīng)迭代優(yōu)化，實現(xiàn)全流程數(shù)字化賦能，推動金融與科技的深度融合。據(jù)悉，招聯(lián)金融已全面覆蓋購物、旅游、教育、裝修等眾多消費場景，截至2023年年底，招聯(lián)金融注冊用戶超2億人，累計發(fā)放貸款超2萬億元。

興業(yè)消費金融公司在業(yè)內(nèi)出臺“十四五”信息科技規(guī)劃，深化運用人工智能、區(qū)塊鏈等科技手段，優(yōu)化服務(wù)模式，實現(xiàn)更高效率，觸達更多客戶，擴大消費金融服務(wù)廣度。中信消費金融公司憑借自主研發(fā)的新一代分布式微服務(wù)架構(gòu)核心信貸系統(tǒng)，不僅提升了業(yè)務(wù)處理效率，更確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，為用戶提供不間斷金融服務(wù)。

值得注意的是，數(shù)字技術(shù)也在加快推動金融資源向縣域下沉，為鄉(xiāng)村振興帶來普惠金融力量。中國銀行研究院研究員杜陽表示，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)可以幫助金融機構(gòu)更準確地評估借款人的信用風(fēng)險，降低不良貸款率，保證業(yè)務(wù)的長期可持續(xù)發(fā)展。借助數(shù)字化手段，消費金融機構(gòu)可以有效補齊普惠金融短板，提升下沉市場消費金融服務(wù)質(zhì)效水平，助力縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。同時，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，消費金融機構(gòu)應(yīng)將數(shù)據(jù)思維貫穿業(yè)務(wù)運營全鏈條，強化數(shù)據(jù)安全和用戶隱私保護，加強操作風(fēng)險及外包風(fēng)險管理，為普惠金融的發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。

（來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)）