自2023年9月金融監(jiān)管總局組織實(shí)施人身險(xiǎn)“睡眠保單”清理專項(xiàng)行動(dòng)以來，太平人壽全力推進(jìn)保單清理工作，于今年3月1日上線“睡眠保單”智能服務(wù)專區(qū)，用數(shù)智化服務(wù)手段為消費(fèi)者權(quán)益保障提質(zhì)增效。

據(jù)悉，“睡眠保單”智能服務(wù)專區(qū)在保障客戶信息安全的前提下，提升系統(tǒng)智能化水平，實(shí)現(xiàn)保單自動(dòng)識(shí)別、監(jiān)測推送功能，確保提醒信息能夠準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶，讓保單清理專項(xiàng)工作成為一項(xiàng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的長效服務(wù)舉措。

截至目前，“睡眠保單”智能服務(wù)專區(qū)覆蓋保單件數(shù)超150萬件，推送提醒信息累計(jì)查看量超2萬次、分享超4000次。其中，成功完成有效提醒保單超120萬件，涉及金額超67億元；消費(fèi)者領(lǐng)取權(quán)益保單超10萬件，涉及金額超10億元。

（來源：中國銀行保險(xiǎn)報(bào)）