工行合肥雷鋒支行提高消費者權(quán)益保護(hù)服務(wù)理念

2024-06-24 13:04:57 作者:王鵬 崇祖巍

為全面加強(qiáng)消費者金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識,提升員工的消費者權(quán)益保護(hù)服務(wù)理念,近日,在監(jiān)管部門和上級行的指導(dǎo)下,工商銀行安徽省合肥市雷鋒支行積極開展以“加強(qiáng)適當(dāng)銷售 強(qiáng)化盡責(zé)自負(fù)意識”為主題的“普及金融知識萬里行”宣傳教育活動。

該行在網(wǎng)點廳堂顯目位置擺放了“普及金融知識萬里行”活動相關(guān)宣傳折頁和海報,并利用網(wǎng)點電子顯示屏、海報屏等載體實時滾動播放“加強(qiáng)風(fēng)險防范 暖心金融服務(wù)”宣傳口號與視頻,營造濃厚的宣教氛圍。同時,該行還于6月8日“走出門”圍繞周邊社區(qū)進(jìn)行宣傳,引導(dǎo)社區(qū)居民增強(qiáng)金融風(fēng)險防范意識,守護(hù)好自己的“錢袋子”,通過發(fā)放各類金融知識普及折頁、宣講小案例內(nèi)容,有針對性地做好國家政策解讀、工行專屬產(chǎn)品和服務(wù)推介活動,將生冷枯燥的金融知識以更生動的方式展現(xiàn)出來,得到了居民的一致好評。

該行后續(xù)還將進(jìn)一步深入開展“普及金融知識萬里行”活動,并借助新媒體平臺開展線上宣傳,利用微信公眾號、短視頻等方式不斷擴(kuò)大金融宣教的廣度,提高宣教效果,以實際行動踐行國有大行的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

(來源:城市金融報)

責(zé)任編輯:張嘉怡

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