近日，深圳市消費者委員會聯合相關單位，向廣大餐飲經營者倡議：規(guī)范掃碼點餐。

如今，服務員提醒顧客先掃碼再點餐，成了一些商家的“基本動作”。這樣點餐的確能給雙方帶來一些便利，還能為商家節(jié)約成本，卻將顧客個人信息置于險境。

當顧客掃碼點餐時，個人信息往往會被收集和存儲在商家的數據庫中。這些信息包括顧客的姓名、電話號碼甚至是支付信息，一旦被不法分子獲取，極可能導致個人隱私泄露、金錢損失、身份盜用問題。

數字經濟時代，數據就是“石油”，尤其是大量的數據具有很大的經濟價值。商家如果是在“最少、必要”原則范圍內收集消費者個人信息，用于正常經營管理，并且盡到了保護個人信息的義務，那無可非議。但是，如果商家動起歪心思，對消費者個人信息“過度采、強制要、誘導取、違規(guī)用”，那就構成了侵權行為。

消費者在不了解商家的情況下，合理的應對辦法就是慎用掃碼點餐。面對商家提供的裹挾著風險的“便利”點餐方式，消費者有拒絕的權利。保留傳統(tǒng)點餐方式，給顧客自主選擇的空間，這也是商家的義務。

服務業(yè)要真正善待消費者，其中一條就是尊重消費者自主選擇權。隨著個人信息保護力度加大，掃碼點餐也完全可能成為一種既安全又方便的服務方式。但無論什么時候，掃碼點餐都不能成為“唯一選項”。既保護好消費者個人信息，又不強制“為你好”，這才不會讓消費者吃虧。

（來源：深圳特區(qū)報）