本網訊（通訊員 劉雨沛）為進一步優(yōu)化支付服務環(huán)境，提升支付便利性和現(xiàn)金服務水平，近期，工行綿陽三臺城西支行認真落實人民銀行關于拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作要求，積極開展形式多樣的宣傳教育活動，扎實做好“零錢包”兌換，持續(xù)推進現(xiàn)金支付便利化工作。  

積極開展形式多樣的宣傳教育活動。在餐飲、藥店、集市商圈、車站、醫(yī)院等民生服務場景，向群眾大力宣傳“零錢包”兌換活動，同時介紹人民幣反假、拒收人民幣行為的危害及維權措施等金融知識，“遇到使用現(xiàn)金支付的乘客，如果當時沒有零錢找補就很麻煩，現(xiàn)在有了零錢包確實方便多了?！背鲎廛囁緳C何師傅表示，通過廣泛的宣傳，讓大家明白了什么是“零錢包”，“零錢包”的作用及如何兌換，營造了良好的活動氛圍，取得了良好的宣傳效果。

扎實做好“零錢包”兌換工作。在網點設置“零錢包”兌換窗口，建立專門臺賬，及時開展調撥備足“零錢包”，為有需要的客戶提供“隨到隨兌”的快速通道，構建了良好的貨幣流通環(huán)境，并從四月份開始主動摸排周邊群眾的零錢兌換需求，積極走訪周邊的商戶、小賣部、生鮮市場、茶葉店等現(xiàn)金受理主體，對有需求商戶進行現(xiàn)場兌換并添加聯(lián)系方式，建立常態(tài)化聯(lián)系機制，商戶可通過微信、電話等方式聯(lián)系網點工作人員，方便商戶即來即兌，切實為群眾提供優(yōu)質、便捷的金融服務。

開展網格化上門服務進一步提升“零錢包”作用。“我們這邊老年人多，喜歡用現(xiàn)金付款，有時候太忙了，攤位上也離不開人，這時候找零就成為一件很頭疼的事兒。自從工行推廣零錢包以后，工作人員不僅到我們這兒來宣傳，在我需要零錢包的時候，發(fā)一個微信就有工作人員給我送過來，真的很方便！”果蔬商戶徐大叔表示，“平常換零錢都要到銀行排隊，還不一定有需要的面額，你們還給我都兌換好了送上門，真是太貼心了！”該行通過向周邊群眾及社區(qū)網格內商戶定向投放標準化“零錢包”，向社會公眾、特定行業(yè)展現(xiàn)了支付便利化與優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境建設的重要意義。

下一步，該行將繼續(xù)踐行金融為民服務的理念，加大對重點行業(yè)的零鈔投放，主動建立聯(lián)系保障供應機制，強化現(xiàn)金服務網格化管理，提升零錢包兌換體驗，進一步滿足群眾現(xiàn)金服務需求，暢通現(xiàn)金支付渠道不斷提升公眾對現(xiàn)金服務的獲得感、幸福感和滿意度。