為全面提高消費(fèi)者金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)從業(yè)人員金融消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)理念，更優(yōu)更實(shí)踐行普惠金融，根據(jù)監(jiān)管部門及上級(jí)行統(tǒng)一部署及活動(dòng)安排，郵儲(chǔ)銀行上饒市分行認(rèn)真響應(yīng)，結(jié)合實(shí)際，積極開展了2024年普及金融知識(shí)萬(wàn)里行系列宣傳活動(dòng)，傳遞金融正能量，讓廣大消費(fèi)者“知金融理，做明白人”。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)宣傳責(zé)任。為保障此次金融知識(shí)宣傳活動(dòng)按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序開展，該市分行及時(shí)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一部署、指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)開展。該市分行要求轄內(nèi)各單位、各部門提高思想認(rèn)識(shí)，壓實(shí)宣傳主體責(zé)任，圍繞普及基本權(quán)利，守護(hù)良好消費(fèi)環(huán)境、相伴“銀發(fā)”客戶，暢通適老金融渠道、加強(qiáng)適當(dāng)銷售，強(qiáng)化盡責(zé)自負(fù)意識(shí)、維護(hù)金融秩序，拒絕非法代理投訴等活動(dòng)主題，堅(jiān)持金融惠民導(dǎo)向，深入開展好此次活動(dòng)。

明確活動(dòng)內(nèi)容，突出宣傳重點(diǎn)。為提升宣傳質(zhì)效，充分彰顯宣傳活動(dòng)的重要性、針對(duì)性、可得性，該市分行要求轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)聯(lián)系近年來(lái)金融知識(shí)普及宣傳情況，對(duì)以往好的宣傳經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理總結(jié)、復(fù)制推廣，并結(jié)合本次活動(dòng)主題，確保消費(fèi)者教育重點(diǎn)的統(tǒng)一性，同時(shí)分析好轄內(nèi)客群特點(diǎn)，了解客戶訴求，突出宣傳中心，特別是在保護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)利、加強(qiáng)老年客戶關(guān)愛(ài)、強(qiáng)化適當(dāng)性教育、揭示非法“代理維權(quán)”風(fēng)險(xiǎn)四大方面，要高度重視，深入理解和把握其中的宣傳要領(lǐng)，明確宣傳對(duì)象，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。

豐富宣傳方式，拓寬宣傳渠道。為進(jìn)一步拓展宣傳形式，擴(kuò)大宣傳的覆蓋面，打通金融服務(wù)“最后一公里”，該市分行要求，首先要切實(shí)發(fā)揮好網(wǎng)點(diǎn)主陣地宣傳作用。轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)要提前擺放好海報(bào)、折頁(yè)等活動(dòng)宣傳資料，并通過(guò)LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)及活動(dòng)口號(hào)。在發(fā)放折頁(yè)、懸掛橫幅、張貼海報(bào)等傳統(tǒng)宣傳方式基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的海報(bào)機(jī)、電子顯示屏、液晶電視、自助設(shè)備等多媒體載體進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步完善網(wǎng)點(diǎn)宣傳教育專區(qū)設(shè)置。其次，要扎實(shí)開展好戶外集中宣傳。結(jié)合“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)校園”“進(jìn)鄉(xiāng)村”等形式，持續(xù)開展“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村-郵你鄉(xiāng)伴”“行長(zhǎng)講消保-郵我來(lái)講”等特色宣傳，同時(shí)整合地方政府部門、監(jiān)管部門、各地銀協(xié)等多方資源，配合開展好教育宣傳活動(dòng)。最后，要發(fā)揮信息科技優(yōu)勢(shì)，做好活動(dòng)線上宣傳。要有效利用官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、官方客戶端等自有線上渠道，持續(xù)加大宣傳力度和廣度，重點(diǎn)針對(duì)特殊群體、偏遠(yuǎn)地區(qū)等宣教薄弱領(lǐng)域，將深入淺出、通俗易懂、貼近實(shí)際的金融知識(shí)通過(guò)線上渠道送到群眾手上。

發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，形成宣傳合力。協(xié)同是中國(guó)郵政最大的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢(shì)，為合力發(fā)揮宣傳效果，該市分行及時(shí)加強(qiáng)與同級(jí)郵政企業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)，把代理金融納入整體活動(dòng)方案，郵銀聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)督導(dǎo)，形成合力，確保宣傳活動(dòng)開展的實(shí)效性。郵銀聯(lián)合對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)活動(dòng)開展情況進(jìn)行巡查督導(dǎo)，就群眾關(guān)心的、百姓關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行多層面、深層次地普及宣教，將社會(huì)集中關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，運(yùn)用多樣化的形式，展現(xiàn)并傳播給廣大金融消費(fèi)者，切實(shí)提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

接下來(lái)，該市分行將不斷鞏固和拓展活動(dòng)成果，豐富活動(dòng)形式，創(chuàng)新活動(dòng)載體，圍繞“加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，暖心金融服務(wù)”口號(hào)，深入貫徹落實(shí)監(jiān)管部門及上級(jí)行對(duì)金融消保工作的各項(xiàng)部署要求，深刻把握金融工作的政治性、人民性，以構(gòu)建金融消保新機(jī)制，建設(shè)“大消保”工作體系為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以客戶為中心，奮力推動(dòng)全市分行金融消保工作邁上新臺(tái)階、開創(chuàng)新局面。

來(lái)源：央廣網(wǎng)