近日，中國上市公司協(xié)會披露中國上市公司投資者關(guān)系管理最佳實踐案例，覆蓋中國石油、中國中鐵、中國建筑、中國鐵建等多家龍頭企業(yè)，引發(fā)市場關(guān)注。

投資者關(guān)系管理是上市公司與投資者溝通的橋梁和紐帶。對于上市公司來說，良好的投資者關(guān)系能夠助力公司吸引長期價值投資者、穩(wěn)定市值，有利于讓投資者發(fā)現(xiàn)并認同企業(yè)價值，是上市公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。

從上述實踐案例中不難發(fā)現(xiàn)這些公司做好投資者關(guān)系管理的“致勝密碼”。上市公司要做好投資者關(guān)系管理，應(yīng)牢固樹立“以投資者為本”的理念，主動擔(dān)當(dāng)作為，上好信息披露、內(nèi)部治理、外部溝通“三門課”，尊重投資者、回報投資者、保護投資者，在與投資者的良性互動中實現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。

首先，上市公司要遵紀守法，上好“信息披露課”。上市公司應(yīng)按照監(jiān)管要求嚴格把關(guān)，加強信息披露文件編制、傳遞、審核、復(fù)核等各個環(huán)節(jié)的管理，真實、準確、完整、及時地進行披露，既不夸大正面信息，也不回避負面信息，維護投資者知情權(quán)。高質(zhì)量的信息披露能夠有效消除公司與投資者間的信息壁壘，幫助投資者更好地了解企業(yè)價值，增強投資意愿。

酒香也怕巷子深。優(yōu)質(zhì)上市公司還要在合規(guī)的前提下主動做好自愿性信息披露，持續(xù)提高披露的深度和廣度，加大披露的力度和頻次，積極展示公司經(jīng)營發(fā)展成果。

其次，上市公司要規(guī)范運作，上好“內(nèi)部治理課”。上市公司要落實監(jiān)管要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善內(nèi)部治理機制，保障董事會規(guī)范運作，強化治理內(nèi)生動力，推動高質(zhì)量發(fā)展。就投資者關(guān)系管理而言，一方面，要建立健全管理層深度參與、橫向協(xié)調(diào)、縱向聯(lián)動的投資者關(guān)系管理體系，明確重點任務(wù)，細化具體措施，落實落細各項工作。另一方面，也要強化上市公司“關(guān)鍵少數(shù)”的主體責(zé)任，提高投資者關(guān)系管理團隊專業(yè)化水平，增強運行效率與質(zhì)量，塑造良好形象。

最后，上市公司要廣開言路，上好“外部溝通課”。上市公司要建立多層次全方位的投資者溝通體系，積極組織業(yè)績說明會、投資者交流會、路演、機構(gòu)調(diào)研等活動，加強與投資者尤其是中小投資者的互動，認真傾聽投資者意見與建議，營造良好輿論環(huán)境。另外，上市公司在與投資者互動中也應(yīng)實事求是、謹言慎行，杜絕誤導(dǎo)投資者的行為。

事實上，做好投資者關(guān)系管理，根本還是在于上市公司不斷提高自身質(zhì)量，增強經(jīng)營水平與盈利能力，提升投資價值，通過現(xiàn)金分紅、股份回購等方式增強對投資者的回報，使投資者能夠真正分享到企業(yè)成長的紅利。

做好投資者關(guān)系管理是上市公司的一項長期工作，只有真正把投資者利益放在首位，上好信息披露、內(nèi)部治理、外部溝通“三門課”，增進投資者對企業(yè)價值及經(jīng)營理念的認同感，才能走穩(wěn)走好高質(zhì)量發(fā)展之路。

（來源：證券日報）