國(guó)家統(tǒng)計(jì)局日前發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年1月份至4月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額156026億元，同比增長(zhǎng)4.1%；服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)8.4%。在一系列擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)政策推動(dòng)下，居民消費(fèi)信心得到修復(fù)，消費(fèi)潛能正在釋放。

當(dāng)前，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，消費(fèi)品以舊換新、國(guó)潮消費(fèi)、數(shù)字消費(fèi)等新型消費(fèi)模式快速發(fā)展。汽車、家電、家居等以舊換新的標(biāo)準(zhǔn)和政策措施陸續(xù)出臺(tái)，北京、江蘇、浙江等地紛紛鼓勵(lì)消費(fèi)者將過時(shí)產(chǎn)品更換成更智能、綠色環(huán)保的高科技產(chǎn)品，更好滿足居民美好生活需要。同時(shí)，受益于我國(guó)文化自信和軟實(shí)力的增強(qiáng)，具有中國(guó)歷史、文化、藝術(shù)等元素的國(guó)潮商品日益受到年輕消費(fèi)者的青睞。隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字技術(shù)在消費(fèi)環(huán)節(jié)加快應(yīng)用，直播電商、即時(shí)零售等快速發(fā)展，不少經(jīng)典品牌在短視頻平臺(tái)走紅“出圈”。

盡管發(fā)展積極因素不少，但一些制約消費(fèi)的堵點(diǎn)卡點(diǎn)仍然存在。例如，在當(dāng)前消費(fèi)品以舊換新過程中，舊物回收網(wǎng)點(diǎn)布局不夠均衡，以舊換新商品的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待健全，汽車報(bào)廢回收拆解體系有待完善。消費(fèi)供給有待進(jìn)一步優(yōu)化，優(yōu)質(zhì)進(jìn)口商品的供給需要加強(qiáng)。消費(fèi)環(huán)境需要持續(xù)完善，少數(shù)商家仍存在以次充好、夸大宣傳、售后服務(wù)不到位等現(xiàn)象。下一步，要堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)的原則，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體的積極性，暢通消費(fèi)品以舊換新鏈條，加強(qiáng)優(yōu)化商品和服務(wù)供給，持續(xù)完善消費(fèi)環(huán)境，提升居民消費(fèi)意愿，多措并舉激發(fā)消費(fèi)活力。

暢通消費(fèi)品以舊換新鏈條。有效利用財(cái)政資金，撬動(dòng)社會(huì)資本投入，支持發(fā)放新能源汽車、綠色智能家電等重點(diǎn)消費(fèi)品以舊換新專項(xiàng)消費(fèi)券。引導(dǎo)企業(yè)出臺(tái)消費(fèi)品以舊換新售后服務(wù)指引，提升售后服務(wù)規(guī)范性，為以舊換新商品提供必要的維修服務(wù)保障，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度。明確二手商品評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)體系，鼓勵(lì)品牌企業(yè)自建回收評(píng)估系統(tǒng)，在二手商品定價(jià)環(huán)節(jié)保障消費(fèi)者的知情權(quán)。結(jié)合城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)，在居民社區(qū)合理布局舊物回收網(wǎng)點(diǎn)，鼓勵(lì)發(fā)展郵寄回收、上門回收等服務(wù)，解決家電、家居等產(chǎn)品回收不便利的問題。推動(dòng)報(bào)廢汽車回收拆解體系建設(shè)，培育汽車回收拆解領(lǐng)域的大型經(jīng)營(yíng)主體，建立健全新能源汽車報(bào)廢回收拆解標(biāo)準(zhǔn)，完善汽車領(lǐng)域信息披露制度。

加強(qiáng)優(yōu)化商品和服務(wù)供給。適應(yīng)居民消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，提高國(guó)內(nèi)商品和服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、技術(shù)、服務(wù)等。鼓勵(lì)企業(yè)在現(xiàn)有技術(shù)和工藝條件下，通過精細(xì)化管理，節(jié)約成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量、附加值和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。積極發(fā)揮進(jìn)博會(huì)、廣交會(huì)等平臺(tái)作用，鼓勵(lì)企業(yè)積極擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)商品的進(jìn)口。完善跨境電商交易、支付、物流等基礎(chǔ)設(shè)施，提升跨境電商通關(guān)服務(wù)效率，高效集散國(guó)際進(jìn)口消費(fèi)品。持續(xù)優(yōu)化旅游、休閑、體育等服務(wù)消費(fèi)供給，釋放居民服務(wù)消費(fèi)潛力。重點(diǎn)發(fā)展環(huán)城市旅游休憩帶，鼓勵(lì)居民選擇微度假、周邊游，鼓勵(lì)企業(yè)開發(fā)定制旅游、生態(tài)康養(yǎng)、房車露營(yíng)、戶外研學(xué)、自然教育等服務(wù)消費(fèi)產(chǎn)品。鼓勵(lì)發(fā)展優(yōu)質(zhì)體育服務(wù)，支持社會(huì)力量建設(shè)智能健身房、開發(fā)在線健身課程，積極發(fā)展職業(yè)體育賽事。

持續(xù)完善消費(fèi)環(huán)境。加快消費(fèi)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化交通、安全、商業(yè)街區(qū)等管理。提升商業(yè)配套設(shè)施建設(shè)水平，美化商鋪、門店、綜合體外觀及周邊環(huán)境。增強(qiáng)商業(yè)設(shè)施數(shù)字化、智能化水平，加大5G網(wǎng)絡(luò)、射頻識(shí)別、生物識(shí)別等設(shè)施配備。推進(jìn)重要產(chǎn)品信息化追溯體系建設(shè)，完善追溯管理體制，組織開展追溯體系宣傳活動(dòng)，普及追溯知識(shí)，提高消費(fèi)安全水平。樹立誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)文明價(jià)值導(dǎo)向和社會(huì)風(fēng)尚，開展經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)入前誠(chéng)信教育，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。構(gòu)建放心消費(fèi)工作機(jī)制，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，完善商業(yè)信用體系建設(shè)。加大消費(fèi)品市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊個(gè)別商家以次充好、夸大宣傳、售后服務(wù)不到位等現(xiàn)象，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。

（來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）