本網(wǎng)訊（通訊員 王洋）為深入踐行金融為民理念，提升消費者金融消費風(fēng)險防范意識，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，按照監(jiān)管部門工作部署和上級行要求，近日，工行綿陽江油支行多舉措扎實有序開展金融知識“五進入”集中教育宣傳活動，受到公眾、客戶好評。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)聯(lián)動。

按照《關(guān)于做好2024年金融知識“五進入”集中教育宣傳工作的通知》要求，支行高度重視，及時組織全員學(xué)習(xí)文件精神，強化產(chǎn)品銷售行為管理和消保風(fēng)險全流程管理，深刻領(lǐng)會開展好金融知識“五進入”集中教育宣傳活動對促進金融機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營、改進金融服務(wù)質(zhì)量、提升金融業(yè)整體形象以及化解金融糾紛、防范金融風(fēng)險、維護金融穩(wěn)定的重要意義。圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”主題制定宣傳方案，確?；顒右髠鬟_到每一位員工，形成人人參與、人人盡責(zé)的消保教育宣傳氛圍，不斷深化“全行共同做消?！备窬郑掷m(xù)打造最優(yōu)口碑銀行。

開展陣地宣傳，營造消保氛圍。

充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳主陣地作用，在網(wǎng)點門楣LED滾動屏及電子顯示屏持續(xù)滾動播放宣傳標(biāo)語及視頻，規(guī)范公眾教育區(qū)標(biāo)識設(shè)置，擺放宣傳折頁供客戶取閱。利用客戶辦理業(yè)務(wù)等待時間，靈活開展廳堂微沙龍進行金融政策宣導(dǎo)、業(yè)務(wù)風(fēng)險提示等金融知識普及活動，積極與到店客戶進行溝通交流，傾聽消費者的意見與建議，竭力踐行人民金融理念，提升金融服務(wù)水平。

開展“五進”活動，擴大宣傳范圍。

一是在營業(yè)網(wǎng)點及周邊社區(qū)、商圈區(qū)域積極宣教活動，由網(wǎng)點員工主動向到店客戶和周邊過往客戶及附近商戶發(fā)放金融知識宣傳折頁并解答客戶咨詢。重點解讀金融消費者八項基本權(quán)利，以及《消費者權(quán)益保護法》《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》《保險銷售行為管理辦法》等法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，幫助消費者了解自身合法權(quán)益，增強對保險銷售誤導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)借貸、虛假違法廣告等非法金融行為的識別和抵制能力。

二是組建養(yǎng)老金融顧問團隊，前往江油市社會福利院開展宣傳健康養(yǎng)老、防范金融詐騙、理性投資等理念和知識，推廣適老化金融服務(wù)，聚焦適合老年人的金融產(chǎn)品進行宣傳教育，促進金融服務(wù)更平等惠及老年人，增強老年客戶風(fēng)險防范意識，助力老年客戶守住“錢袋子”。

三是組織青年員工前往雁門鎮(zhèn)濟時村開展“工銀普惠行”青年先鋒行活動，宣傳國家普惠金融、養(yǎng)老金融等政策知識，向農(nóng)村金融消費者普及金融知識，宣講反詐防騙案例，提示金融風(fēng)險，引導(dǎo)村民提升風(fēng)險識別和自我保護能力。

四是由網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理等深入企業(yè)進行宣傳，向企業(yè)客戶發(fā)放金融消費者權(quán)益宣傳手冊，普及誠實守信知識，引導(dǎo)消費者增強誠信理念、規(guī)則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。     

五是走進校園，向青少年、在校學(xué)生等年輕消費者普及合理借貸、理性消費等金融知識，引導(dǎo)年輕消費者樹立正確借貸觀念，講解不良校園貸典型案例，提示年輕消費者防范不良校園貸、套路貸等非法借貸侵害。