截至2023年底，青海省65歲（含）以上老年人達(dá)85.38萬人，占總?cè)丝诘?4.23%。老年客戶的多元化、特色化金融服務(wù)需求日益增多。工商銀行青海省分行高度重視養(yǎng)老金融工作發(fā)展，加快在養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融領(lǐng)域的投入力度，不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，積極助力全省銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

在養(yǎng)老金金融領(lǐng)域，工商銀行青海省分行深入扎根第一支柱，積極推動第二、三支柱發(fā)展，目前為廣大企事業(yè)單位、個人提供企業(yè)年金受托管理、賬戶管理、年金基金托管、投資管理以及個人養(yǎng)老金賬戶服務(wù)。第一支柱方面，作為全省社保業(yè)務(wù)主要合作銀行，工商銀行青海省分行與省人社廳簽訂《青海省養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息化改造項(xiàng)目合作協(xié)議》，主動融入全省社保數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了青海省養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)的全國集中管理，支持聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理、實(shí)時風(fēng)險管控、運(yùn)營集中監(jiān)管和業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警等，對全省社保信息化、數(shù)字化管理水平的提升提供了有力支撐。第二支柱方面，工商銀行青海省分行作為省內(nèi)最早開辦企業(yè)年金管理的商業(yè)銀行，為省內(nèi)多家大型國有企業(yè)和近百家中小企業(yè)提供年金管理服務(wù)。在2014年職業(yè)年金制度建立之初，工商銀行青海省分行積極參與了青海省職業(yè)年金運(yùn)作前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；2019年全省啟動招標(biāo)后以市場第一名成績中標(biāo)青海省職業(yè)年金受托人、第二名成績中標(biāo)托管人資格，目前為省內(nèi)職業(yè)年金管理規(guī)模最大的金融機(jī)構(gòu)。截至2023年末，青海分行管理養(yǎng)老金資產(chǎn)規(guī)模超百億元，穩(wěn)居同業(yè)第一；管理年金個人賬戶規(guī)模超7萬戶，同業(yè)排名第一。第三支柱方面，自個人養(yǎng)老金試點(diǎn)工作啟動以來，工商銀行青海省分行積極落實(shí)政策，全力推動個人養(yǎng)老金賬戶開戶工作，個人養(yǎng)老金繳存金額同業(yè)第一。

在養(yǎng)老服務(wù)金融領(lǐng)域，工商銀行青海省分行始終以貫徹落實(shí)國家戰(zhàn)略導(dǎo)向，圍繞養(yǎng)老金融工作部署，完善網(wǎng)格化管理和精準(zhǔn)化服務(wù)，積極踐行國有大行社會責(zé)任。在省人社部門的指導(dǎo)支持下，充分利用網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源，高標(biāo)準(zhǔn)開展“社銀合作”建設(shè)，推行社保服務(wù)“就近辦”，積極響應(yīng)各級政府提出的“一網(wǎng)通辦”“一站式服務(wù)”“30分鐘服務(wù)圈”等民生服務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)13項(xiàng)社?；A(chǔ)查詢、打印類業(yè)務(wù)實(shí)時辦理，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量同業(yè)最多、區(qū)域服務(wù)半徑同業(yè)最廣；面向長輩客群提供柜面服務(wù)、適老智能化服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)，以及金融權(quán)益服務(wù)、生活康養(yǎng)服務(wù)、公益宣教服務(wù)等特色服務(wù)，提升長輩客群的金融服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，全省78家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全部開設(shè)老年人“綠色通道”、支付服務(wù)便捷窗口，配備愛心座椅和老化鏡、便民箱、雨傘等各類設(shè)施并提供非現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)等，80%的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無障礙通道、配備輪椅等便老助殘?jiān)O(shè)備；通過金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動，宣傳反金融詐騙等知識，幫助廣大人民群眾守好錢袋子，提高了老年人的金融風(fēng)險防范意識。在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融領(lǐng)域，工商銀行深入貫徹落實(shí)中央金融工作會議精神，不斷完善養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策，加大了養(yǎng)老行業(yè)投融資政策支持力度。伴隨著逐步凸顯多元化、個性化養(yǎng)老金融需求，工商銀行青海省分行將依托全行客戶、產(chǎn)品、渠道、科技等優(yōu)勢，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，多管齊下提升助老適老金融服務(wù)水平和質(zhì)效，全力書寫好養(yǎng)老金融的“大文章”。

(來源：中國工商銀行青海省分行)