長期以來，恒豐銀行南京分行堅持“支付為民”理念，在強化支付基礎(chǔ)能力建設(shè)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品流程優(yōu)化、場景生態(tài)建設(shè)、渠道服務(wù)體驗等方面持續(xù)發(fā)力，使公眾享受到更加便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。為進一步發(fā)揮人民幣現(xiàn)金在日常消費時的“兜底”作用，近期，分行加大力度推廣“零錢包”服務(wù)，在保證日常中小面額人民幣兌換基礎(chǔ)上，為公眾和各類經(jīng)營主體提供標準化、多樣化、可持續(xù)的“零錢包”兌換服務(wù)。

如今，電子支付方式日趨成熟，但老年人、外籍來華人員等群體，以及商超、出租車等行業(yè)對現(xiàn)金的使用需求仍然比較強烈。針對現(xiàn)金流通“找零難、兌零難、換零難”的問題，恒豐銀行南京分行在全轄網(wǎng)點推廣“零錢包”兌換服務(wù)，為客戶現(xiàn)金支付提供定制小錢包，可存放多種面額的零鈔或硬幣，設(shè)置20元、10元、5元、1元、5角等多種面額和數(shù)量供客戶選擇，按照統(tǒng)一標準進行封裝，尺寸符合日常輕便攜帶的需求，為老年人、小型商戶等群體解決零鈔兌換問題，提升不同客戶支付服務(wù)便利化水平和支付體驗滿意度。

恒豐銀行南京溧水支行常態(tài)化推進“零錢包”投放工作以來，積極“走出去”，加大“零錢包”上門發(fā)放和現(xiàn)金取款線上預約服務(wù)，在轄內(nèi)對“衣、食、住、行、游、購”等民生服務(wù)領(lǐng)域開展積極走訪，每周深入景區(qū)周邊、溧水高鐵站等重點地區(qū)進行“零錢包”兌換服務(wù)宣傳推廣，化解火車站、出租車、農(nóng)貿(mào)市場、水果店、夜市、社區(qū)理發(fā)店、便利店、餐飲店等重點使用現(xiàn)金商戶找零錢難等服務(wù)痛點，讓周邊商戶獲得更便捷的體驗。

下一步，恒豐銀行南京分行將始終堅持“金融為民”的服務(wù)理念，持續(xù)開展“零錢包”兌換工作，暢通現(xiàn)金支付渠道，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、暖心的金融服務(wù)，為優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性貢獻恒豐力量。

來源：中央廣電總臺國際在線