5月25日，第七屆數(shù)字中國建設峰會在福州圓滿落幕。作為連續(xù)五年參加數(shù)字峰會的“老朋友”， 工商銀行本屆以“智享工銀 共繪新篇”為主題，圍繞科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融及數(shù)字金融“五篇大文章”框架，集中展現(xiàn)工行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、服務實體經(jīng)濟、助力全球經(jīng)營等方面的最新金融科技創(chuàng)新實踐成果。

科技金融-發(fā)揮科技金融優(yōu)勢，助力自立自強。

工商銀行立足新時代、新征程，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，貫徹落實創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞頂層設計、體制機制、政策保障、資源配套等方面，著力打造科技金融“五?！斌w系（專門機構、專項行動、專屬產(chǎn)品、專門風控、專項保障），持續(xù)提升科技金融服務水平。截至2023年底，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款余額2.7萬億元，增量近9500億元。高新技術企業(yè)貸款余額近1.6萬億，較年初增長超1200億元。專精特新企業(yè)貸款余額近4000億元。

綠色金融-擦亮綠色金融底色，共建美麗中國。

工商銀行推進綠色金融全面領先發(fā)展。制定《關于推動全行綠色金融高質(zhì)量發(fā)展的意見》，對綠色政策、布局、產(chǎn)品、風控、管理、研究、組織等七大體系提檔升級。截至2023年年末，金融監(jiān)管總局統(tǒng)計口徑綠色貸款近5.4萬億，支持項目年折合節(jié)約標準煤超7200萬噸，折合減排二氧化碳當量超1.44億噸。

工商銀行發(fā)布綠色金融品牌“工銀綠色銀行+”，充分利用自身在綠色金融領域的優(yōu)勢，積極發(fā)揮綠色金融投研效應，為綠色發(fā)展注入金融活水。在科技賦能踐行綠色低碳方面，我行持續(xù)創(chuàng)新升級手機銀行、云網(wǎng)點等線上服務，2023年數(shù)字化業(yè)務占比超99%；倡導無紙化辦公；推出手機銀行碳賬簿功能，測算并記錄用戶低碳足跡；綠色數(shù)據(jù)中心運用綠色技術，優(yōu)先選用節(jié)能產(chǎn)品，2023年節(jié)約機房能耗約390.8萬千瓦時。

普惠金融-涵養(yǎng)普惠金融活水，促進共同富裕。

工商銀行作為銀行業(yè)的排頭兵，把普惠金融作為踐行政治性和人民性的關鍵任務，堅決落實各項決策部署，積極探索適合自身實際的發(fā)展模式，全力增強信貸供給。近年來，工行普惠貸款年均增速超40%，實現(xiàn)了增量、擴面、提質(zhì)、降本，展現(xiàn)了國有大行的使命擔當。

普惠金融的核心在于產(chǎn)品。工商銀行圍繞數(shù)據(jù)、資產(chǎn)、鏈條，打造信用類“經(jīng)營快貸”、抵押類“網(wǎng)貸通”和交易類“數(shù)字供應鏈”三大產(chǎn)品體系，不斷迭代升級產(chǎn)品線，提高客戶覆蓋面。

工商銀行不斷完善“融資、融智、融商”有機融合，為普惠客群提供有力度、有深度、有溫度的金融服務。在金融監(jiān)督管理總局的指導下，深入開展“普惠金融推進月”系列活動，號召廣大員工走園區(qū)、訪社區(qū)、跑協(xié)會、進鄉(xiāng)村，做好全產(chǎn)品、全服務支持。推出一系列“工行普惠故事”，吸引更多市場主體和人民群眾使用便捷、安全、高效的工行普惠金融服務。推廣“環(huán)球撮合薈”“興農(nóng)撮合”平臺，提供產(chǎn)品推介、供需對接、融資支持等一站式服務。

養(yǎng)老金融-提升養(yǎng)老金融溫度，滿足人民需要。

工商銀行深入貫徹落實中央金融工作會議精神，持續(xù)完善養(yǎng)老金融工作布局，優(yōu)化養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務供給，推動綜合化、生態(tài)化服務模式創(chuàng)新，有效滿足政府、企業(yè)和個人養(yǎng)老金融需求。截至2023年末，受托管理年金基金5541億元，托管年金基金13781億元。

工商銀行推動實施養(yǎng)老金融“1134工程”，彰顯養(yǎng)老金融主力軍作用。其中第一個“1”是指“1個方案”，即服務各級政府老齡工作的工商銀行養(yǎng)老金融綜合服務方案；第二個“1”是指“1個平臺”，即在現(xiàn)有手機銀行養(yǎng)老金融專區(qū)基礎上建設的養(yǎng)老金融社區(qū)平臺；“3”是指“3個體系”，包括養(yǎng)老金融產(chǎn)品體系、服務體系和生態(tài)體系；“4”是指“4個板塊”，包括養(yǎng)老金管理、養(yǎng)老財富管理、長輩客群服務和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融。

為進一步做好養(yǎng)老金融大文章，工商銀行全新升級手機銀行養(yǎng)老金融服務專區(qū)，在業(yè)內(nèi)率先推出養(yǎng)老金融全景服務視圖。在積累端，打通一二三支柱，集中展示養(yǎng)老保險第一支柱、第二支柱、第三支柱及其他養(yǎng)老資產(chǎn)信息，并基于養(yǎng)老資產(chǎn)提供養(yǎng)老規(guī)劃和產(chǎn)品推薦服務；在消費端，以養(yǎng)老服務為核心，推動與政府機構、養(yǎng)老機構、金融同業(yè)的業(yè)務合作，構建平臺化養(yǎng)老服務；同時還提供養(yǎng)老課堂、養(yǎng)老資訊等欄目，為個人客戶打造一體化養(yǎng)老金融服務新生態(tài)。

數(shù)字金融-增強數(shù)字金融動能，共享發(fā)展成果。

加快金融服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，工商銀行以數(shù)據(jù)和技術為關鍵生產(chǎn)要素，推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，提升金融服務的便利性和競爭力。持續(xù)升級打磨關鍵對外對內(nèi)服務平臺，基本形成具有工行特色的“數(shù)字金融服務窗口”，更好服務客戶、賦能員工；同時，持續(xù)夯實業(yè)務和數(shù)據(jù)技術兩個支撐體系，不斷提升數(shù)字化服務效能。

在本屆峰會上，工商銀行將展出工銀圖靈、工銀天梭、工銀神筆、工銀星云、工銀磐石等自主可控的新技術體系創(chuàng)新平臺。展示工商銀行依托平臺，更加便捷、更大規(guī)模地釋放“數(shù)字技術”勢能，助力金融服務實體經(jīng)濟，服務高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)場觀眾可通過互動觸控器操控大屏，以環(huán)視視角觀看各平臺的技術能力、應用場景及行業(yè)位置等具體內(nèi)容，充分領略科技的魅力與創(chuàng)新的力量。

此外，本屆峰會現(xiàn)場還展出“AI大模型”互動體驗項目，工商銀行構建了以大模型基礎支撐及應用范式為核心的技術體系，全鏈路、規(guī)?；瘽M足豐富的金融應用場景落地訴求。首創(chuàng)全棧自主可控的基礎支撐能力，兼容國內(nèi)外主流算法框架，開創(chuàng)了大模型技術自主可控的先河。展項還將展示大模型在客服通話服務中的具體應用場景，體現(xiàn)大模型作為座席助手在服務員工、賦能客戶方面的實際成效。