國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月29日，我國快遞業(yè)務(wù)量已突破500億件，比2023年提前了32天。支撐我國快遞業(yè)務(wù)持續(xù)增長的動因主要是“雙輪驅(qū)動”和“服務(wù)提升”這兩大因素。

雙輪驅(qū)動是指國內(nèi)與國際業(yè)務(wù)共同驅(qū)動我國快遞業(yè)高速發(fā)展。一方面，電商的持續(xù)發(fā)展與新興業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)，奠定了我國國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的根基。在國內(nèi)電子商務(wù)方面，根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，今年1月份至4月份，全國網(wǎng)上零售額44110億元，同比增長11.5%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額37356億元，增長11.1%，占社會消費品零售總額的比重為23.9%；在實物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長19.2%、10.5%、9.8%。很顯然，這些網(wǎng)上零售的增長直接推動了我國快遞業(yè)增長。在新興業(yè)務(wù)方面，商務(wù)部組織電商平臺企業(yè)開展消費品以舊換新，換新品類達200多種，覆蓋全國95%以上的城鎮(zhèn)，一季度以舊換新商品網(wǎng)絡(luò)銷售額增長超過1倍，直接助推快遞業(yè)發(fā)展。

另一方面，2023年國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)量增速高達52%，說明我國快遞國際業(yè)務(wù)企穩(wěn)回升的態(tài)勢非常明顯。今年一季度，我國跨境電商進出口5776億元，增長9.6%，“絲路電商”伙伴國電商進出口快速增長，特別是商務(wù)部首次組織中國電商平臺赴雙邊電商合作伙伴國開展路演活動，取得了較好的成果。

服務(wù)提升則是指我國快遞企業(yè)積極探索，在低價競爭與高品質(zhì)服務(wù)之間尋找平衡點。我國快遞企業(yè)在起步階段，彼此曾經(jīng)用降價競爭，導(dǎo)致快遞企業(yè)單量增加但是收入?yún)s在下降，低價惡性競爭的結(jié)果是快遞服務(wù)的質(zhì)量受到影響。如今，我國快遞業(yè)的龍頭企業(yè)逐步開始在服務(wù)提升上下功夫，并且有的企業(yè)開始提價保質(zhì)，新的競爭策略取得了較好的經(jīng)濟效益。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年4月份快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)同比提升15.5%。以國際快遞為例，越來越多的國內(nèi)快遞企業(yè)加大了在全球市場的布局力度，加快了出海步伐，一批國內(nèi)快遞企業(yè)加入國際快遞市場競爭，也在逐步打破國際快遞龍頭企業(yè)的壟斷局面。我國的這些快遞企業(yè)試水之后，開始不斷加大投資力度，甚至開始在全球布局，跨境快遞的綜合服務(wù)能力也在提升。

接下來，持續(xù)推動快遞業(yè)發(fā)展，還應(yīng)通過實現(xiàn)資源共享，徹底解決“最后一公里”問題。努力滿足快遞用戶個性化需求，確保精準到戶，提升快遞服務(wù)質(zhì)量與效率。還應(yīng)加大對農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入，優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)水平。

（來源：經(jīng)濟日報）