交通銀行臺州分行優(yōu)化支付服務消弭“數(shù)字鴻溝”

2024-05-22 12:12:37 作者:潘唯仟

現(xiàn)今電子支付方式日新月異,現(xiàn)金收付環(huán)境也在發(fā)生重大變化。但我們?nèi)耘f不能忽視老年人、外籍來華人員以及部分行業(yè)人群不便或者不愿意使用電子支付方式的現(xiàn)狀,因此現(xiàn)金支付仍發(fā)揮著不可替代的作用。

交通銀行臺州分行積極響應人民銀行臺州市分行工作要求,為滿足公眾零錢兌換和經(jīng)營主體備付找零需求,提供更便利的現(xiàn)金兌換服務。該行在營業(yè)柜臺配置了100元、300元和500元等多種標準化規(guī)格“零錢包”,客戶到網(wǎng)點辦理零錢兌換業(yè)務時,該行工作人員會先向客戶介紹廳堂準備的各類規(guī)格“零錢包”,如恰好滿足客戶兌換需求,則在廳堂直接給客戶兌換。當廳堂配備“零錢包”與客戶需求不一致,客戶可以通過柜面綠色通道完成個性化零錢包的配置和兌換,實現(xiàn)了“即來即兌,即兌即走”。

交通銀行臺州分行在分管轄區(qū)內(nèi)進行網(wǎng)格化管理,對分管區(qū)域開展送上門的“零錢包”兌換和人民幣知識宣傳普及等工作。下階段,該行將不斷強化金融服務,尊重公眾支付方式選擇權,幫助各類人群跨越數(shù)字鴻溝,維護人民幣法定地位。

來源:潮新聞  

責任編輯:樊銳祥

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