本網(wǎng)訊 為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性工作部署的重要舉措，滿足客戶金融服務(wù)需求，工行廣安城北支行高度重視，本著“以客戶為中心”原則，積極開展“零錢包”零錢預(yù)約兌換服務(wù)工作。

健全零鈔預(yù)約體系，滿足客戶需求。支行推出“零錢包”兌換服務(wù)，實行“線上+線下”多渠道預(yù)約機制，客戶可通過手機銀行、電話預(yù)約、線下預(yù)約申請，暢通客戶零鈔兌換渠道，持續(xù)優(yōu)化完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，為客戶提供中小面額零鈔兌換、殘損幣回收服務(wù)，不斷提升居民現(xiàn)金支付便利性。

建立零鈔供應(yīng)機制，保障零鈔供應(yīng)。支行建立中小面額現(xiàn)金供應(yīng)長效機制，提供了100元、200元、500元和1000元不同面額的“零錢包”，滿足不同客戶個性化的兌換需求，贏得廣大客戶一致好評、贊譽。

持續(xù)優(yōu)化服務(wù)工作，開展宣傳推廣。支行推廣“零錢包”兌換服務(wù)，網(wǎng)點組織員工走進周邊社區(qū)、企業(yè)，宣傳“零錢包”兌換服務(wù)，自制“零錢包”宣傳圖片，并為商場、市場、個體經(jīng)營者提供“零錢包”上門兌換服務(wù)，為客戶提供“零錢包”專屬服務(wù)。