本網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性工作部署的重要舉措，滿足客戶金融服務(wù)需求，工行廣安城北支行高度重視，本著“以客戶為中心”原則，積極開(kāi)展“零錢包”零錢預(yù)約兌換服務(wù)工作。

健全零鈔預(yù)約體系，滿足客戶需求。支行推出“零錢包”兌換服務(wù)，實(shí)行“線上+線下”多渠道預(yù)約機(jī)制，客戶可通過(guò)手機(jī)銀行、電話預(yù)約、線下預(yù)約申請(qǐng)，暢通客戶零鈔兌換渠道，持續(xù)優(yōu)化完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，為客戶提供中小面額零鈔兌換、殘損幣回收服務(wù)，不斷提升居民現(xiàn)金支付便利性。

建立零鈔供應(yīng)機(jī)制，保障零鈔供應(yīng)。支行建立中小面額現(xiàn)金供應(yīng)長(zhǎng)效機(jī)制，提供了100元、200元、500元和1000元不同面額的“零錢包”，滿足不同客戶個(gè)性化的兌換需求，贏得廣大客戶一致好評(píng)、贊譽(yù)。

持續(xù)優(yōu)化服務(wù)工作，開(kāi)展宣傳推廣。支行推廣“零錢包”兌換服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)組織員工走進(jìn)周邊社區(qū)、企業(yè)，宣傳“零錢包”兌換服務(wù)，自制“零錢包”宣傳圖片，并為商場(chǎng)、市場(chǎng)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者提供“零錢包”上門兌換服務(wù)，為客戶提供“零錢包”專屬服務(wù)。