今年的4月，陰雨綿綿，乍暖還寒。郵儲(chǔ)銀行凱里市支行秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過暖心上門服務(wù)，讓客戶足不出戶就感受到“郵溫度”，讓暖心的金融服務(wù)不僅體現(xiàn)在三尺柜臺(tái)內(nèi)，還延伸到了廳堂之外。

4月29日,郵儲(chǔ)銀行凱里市支行大堂經(jīng)理接到客戶來電訴求，稱其父親85歲高齡重病癱瘓?jiān)诖?，由于老人年事已高，已忘記存折密碼，且無法來銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，不知道怎么辦。聽了客戶訴求后，該支行高度重視，立即安排專人與客戶對(duì)接，預(yù)約上門提供延伸服務(wù)的時(shí)間。次日，該支行開辟特事特辦綠色通道，專人上門為客戶辦理業(yè)務(wù)，得到了客戶及其家人的一致好評(píng)。

一直以來，郵儲(chǔ)銀行凱里市支行堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量，用心、用情、用力讓金融服務(wù)更具有溫度。

來源：黔東南微訊