本網(wǎng)訊（通訊員 辛晟）“您好，我在自助機(jī)取款時，發(fā)現(xiàn)一個客戶遺落的錢包，您看如何處理？”“謝謝您，我們馬上過去，麻煩您稍待一會，我們馬上到”。這是一位熱心客戶與工行太原建設(shè)路支行人員電話聯(lián)絡(luò)的通話內(nèi)容。

近日，工行太原建設(shè)路支行在收到客戶在所轄東站支行自助區(qū)取款時發(fā)現(xiàn)客戶遺落的錢包的信息反饋后，第一時間尋求警方協(xié)作并趕到事發(fā)現(xiàn)場，三方現(xiàn)場就錢包內(nèi)財(cái)物進(jìn)行共同清點(diǎn)，并在警方的協(xié)同配合下，與23時20分左右與失主取得了聯(lián)系，于當(dāng)晚24時左右將客戶遺失的錢包交還于客戶手中。客戶稱正為錢包丟失的事情著急時刻，深夜太原建設(shè)路支行人員打來了認(rèn)領(lǐng)錢包的電話，解決了客戶的燃眉之急。客戶當(dāng)場就該行急客戶所急，想客戶所想，并深夜尋找失主的工作態(tài)度，表示了真誠的感謝。

“急客戶所急”，是工行人服務(wù)的初衷。同時，“拾金不昧”更是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。下一步，工行太原建設(shè)路支行將以實(shí)際行動踐行及發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，以專業(yè)、周到的金融服務(wù)竭誠服務(wù)廣大客戶。