本網(wǎng)訊（通訊員 陳爽）工行巴州和靜支行結合工銀驛站不斷深化服務改革，積極應對社會老齡化趨勢，以及特殊人群的需求，致力于為他們提供更加便捷、貼心、安全的金融服務。

近日，巴州分行和靜支行接待了一位特殊客戶，由一名親屬陪同來行辦理業(yè)務，大堂經(jīng)理立刻迎上前去，以專業(yè)且溫暖的態(tài)度詢問了客戶的業(yè)務需求，并細心地傾聽了她和親屬的描述。在溝通過程中，大堂經(jīng)理與主管行長發(fā)現(xiàn)這位特殊客戶行動不便。為了確?？蛻裟軌蝽樌k理業(yè)務，主管行長立刻進行了協(xié)調，為客戶提供了一系列貼心服務。不僅為客戶準備了輪椅和便捷的業(yè)務辦理工具，將客戶引入貴賓室并進行了全程陪同，確?？蛻粼谵k理業(yè)務的過程中感到方便和安心。 

在業(yè)務辦理過程中，經(jīng)辦人員十分耐心和細心，認真聽取了客戶的需求，并嚴格按照業(yè)務流程為客戶辦理了相關業(yè)務。同時，還向客戶詳細介紹了業(yè)務辦理后的注意事項，以及后續(xù)可能遇到的問題和解決方案?？蛻魧挽o支行的熱情服務和貼心關懷表示了由衷的感謝。她表示，這樣的服務讓她感受到了家的溫暖，也讓她對銀行的信任度大大提高。

這次事件不僅展現(xiàn)了工行巴州和靜支行對特殊客戶的關心和關愛，也體現(xiàn)了銀行對服務質量的重視和追求。未來，和靜支行將繼續(xù)努力，為更多客戶提供更加專業(yè)、貼心的服務，讓每一位客戶都能感受到銀行的溫暖和關懷。