本網(wǎng)訊 為提升企業(yè)對開戶服務(wù)的滿意度和服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化，強(qiáng)化企業(yè)開戶管理，推動改善營商環(huán)境。近期，工行西寧城東團(tuán)結(jié)橋支行持續(xù)開展“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，推動改善營商環(huán)境”服務(wù)宣傳活動。

一是通過在在營業(yè)大廳張貼“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)、推動改善營商環(huán)境”橫幅，為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶發(fā)放宣傳折頁，宣傳講解企業(yè)開戶一站式服務(wù)措施，了解最新收費(fèi)讓利政策和便捷辦理模式。

二是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯眼位置主動公示企業(yè)便捷開戶模式的流程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置小微企業(yè)開戶綠色通道，全力保障對公結(jié)算賬戶“應(yīng)開盡開”及資費(fèi)的公開透明。

三是強(qiáng)化提升客服經(jīng)理、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力，規(guī)范開戶流程，通過業(yè)務(wù)能力的提升優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升該行市場競爭力。