圖為中行西藏分行工作人員為老年客戶提供金融服務支持。

為深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化金融服務支付需求，扎實推進中國人民銀行總行《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，人民銀行西藏自治區(qū)分行高度重視，成立專項工作小組，召集區(qū)內銀行機構多次召開提升支付便利化專題工作會議。結合西藏區(qū)域特點，堅持目標導向和問題導向，重點圍繞改善銀行卡受理環(huán)境，提升外幣兌換和現(xiàn)金服務水平，做好適老化、適藏化、國際化支付便利化服務，完善重點場所多樣化支付方式，優(yōu)化開戶服務流程，加強支付服務宣傳，有效提升外籍來華人士支付服務水平，為進一步優(yōu)化西藏營商環(huán)境、促進高質量發(fā)展和高水平對外開放提供支撐。

中國銀行西藏分行緊跟人民銀行西藏自治區(qū)分行工作部署，成立工作專班，著重從卡受理、移動支付、現(xiàn)金支付、賬戶服務、外匯業(yè)務標桿和重點網(wǎng)點打造等方面做好外籍來華人士支付服務。目前，中國銀行西藏分行已在轄內鋪設可受理外卡商戶152戶；全區(qū)85臺ATM設備實現(xiàn)7個地級行政區(qū)域全覆蓋，支持境外發(fā)行的銀聯(lián)、維薩、萬事達、JCB、美運等主流國際銀行卡7×24小時取現(xiàn)等業(yè)務辦理；轄內32家網(wǎng)點均可受理外籍來華人士、老年人賬戶服務，并提供中、英、藏三語服務標識以及中、英文外匯服務指南、重點業(yè)務流程指引；轄內28家網(wǎng)點已具備外幣兌換服務資質，其中外匯服務標桿網(wǎng)點3家、重點網(wǎng)點17家、一般網(wǎng)點8家。

結合人民銀行西藏自治區(qū)分行、外管局外匯服務網(wǎng)點建設要求，中國銀行西藏分行著重從宣傳、標識、崗位及通道設置、外幣庫存、兌換設備、內部督導、應急保障等方面開展外匯網(wǎng)點服務建設和迎檢。目前中國銀行拉薩市中銀廣場支行、中國銀行日喀則市珠峰路支行、中國銀行山南市貢嘎縣支行三家標桿網(wǎng)點已通過內部驗收，外匯服務形象網(wǎng)點已初具規(guī)模，后續(xù)將在人民銀行西藏自治區(qū)分行、外管局指導下組織開展宣傳推廣工作。

下階段，中國銀行西藏分行將深入踐行金融工作的政治性、人民性，繼續(xù)緊跟人民銀行西藏自治區(qū)分行、外管局關于提升支付便利化服務工作要求，發(fā)揮好自身外匯業(yè)務服務優(yōu)勢，加大金融支持口岸邊境合作力度，切實提高外籍來華人士支付服務水平，強化自治區(qū)自律機制牽頭銀行責任擔當，高水平服務好西藏擴大對外開放。

來源：西藏日報