為進(jìn)一步營造良好的人民幣流通環(huán)境，民生銀行北京分行以“常備零錢包 便利出租行”為主題，開展了為期一周的暖心服務(wù)周活動，上門為出租車師傅們提供零鈔兌換服務(wù)，幫助他們緩解零鈔備付的難題。

活動期間，民生銀行北京分行工作人員走進(jìn)北方、北創(chuàng)、萬泉寺、三江、昊港等多個出租車公司，上門為司機(jī)們提供“零錢包”兌換服務(wù)。

據(jù)介紹，“零錢包”內(nèi)按照100元、200元、300元和500元等不同總金額，配置有不同面額的零鈔，可充分滿足司機(jī)師傅日常運(yùn)營中給乘客的現(xiàn)金備付需求。

“這邊離大興機(jī)場很近，我們會經(jīng)常接到一些外國乘客，他們大多用現(xiàn)金支付，有了零錢包，找零就方便多了。”北方公司出租車司機(jī)張師傅介紹道。

值得一提的是，該行為司機(jī)師傅們定制的“零錢包”采用防水材質(zhì)，包內(nèi)還有存放駕駛證等重要證件的功能分區(qū)，并且以不同顏色清晰區(qū)分金額，極大地提升了出租車司機(jī)們的使用便利性。

活動中，民生銀行北京分行的工作人員還介紹了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)快速兌換“零錢包”的機(jī)制。據(jù)悉，該行在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置有綠色通道，并指定了愛心專員服務(wù)，確保到店客戶在3分鐘內(nèi)完成小面額現(xiàn)金的兌換，感受到高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

自下達(dá)提升支付便利化要求以來，民生銀行北京分行已采取了一系列行之有效的舉措強(qiáng)化服務(wù)，包括做好出租車司機(jī)、老年人群等市民群體的現(xiàn)金服務(wù)工作，重點(diǎn)關(guān)注境外來華人員的支付體驗(yàn)等。目前，該行在全市范圍內(nèi)的所有自助機(jī)具已實(shí)現(xiàn)主要外卡卡種的人民幣取現(xiàn)，97家支行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置有外語服務(wù)人員，均可開展外幣兌換業(yè)務(wù)。

民生銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將持續(xù)落實(shí)優(yōu)化支付服務(wù)工作要求，豐富“零錢包”使用場景，制定多樣化現(xiàn)金保障方案，暢通現(xiàn)金支付渠道，為廣大市民提供更友好、更便利的支付環(huán)境。

 來源：北京日報(bào)