本網(wǎng)訊（通訊員 張冬怡）近年來(lái)，電信詐騙違法犯罪案件高發(fā)，為助力社會(huì)公眾維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，工行揚(yáng)州開(kāi)發(fā)支行事前嚴(yán)“防”，事中嚴(yán)“查”，事后嚴(yán)“究”，全面做好防范和打擊電信詐騙宣傳工作，維護(hù)正常的社會(huì)與金融管理秩序。

一、對(duì)內(nèi)強(qiáng)化，規(guī)范技能。作為國(guó)有大行，工行揚(yáng)州開(kāi)發(fā)支行不斷提高對(duì)電信詐騙的重視程度，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)、網(wǎng)點(diǎn)日常培訓(xùn)等方式，組織全體員工學(xué)習(xí)相關(guān)金融知識(shí)和典型案例，緊繃“反詐”一根弦，不斷規(guī)范柜面員工的實(shí)際操作業(yè)務(wù)流程。例如為客戶新開(kāi)銀行卡時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)新開(kāi)戶要求，詳細(xì)識(shí)別客戶身份、了解開(kāi)戶目的，從源頭上杜絕電信詐騙的發(fā)生。在為客戶辦理銀行匯款時(shí)，尤其面向老年人等特殊群體，嚴(yán)格按照“三問(wèn)二看一核對(duì)”流程，向客戶做好安全提示，確保資金流向安全。

二、對(duì)外宣傳，重點(diǎn)出擊。網(wǎng)點(diǎn)基層員工站在了反詐宣傳的一線，充分利用網(wǎng)點(diǎn)工行驛站、宣傳展架、電視大屏、公眾教育區(qū)等有利資源，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、播放反詐視頻等方式，向所有到店客戶無(wú)差別宣傳普及防范電信詐騙知識(shí)。同時(shí)擴(kuò)大宣傳陣地，通過(guò)掌握“3·5”學(xué)雷鋒、“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，聯(lián)合轄內(nèi)文匯、東關(guān)等街道，深入社區(qū)、企業(yè)為青少年、老年人、工人等重要客群積極宣講典型的電信詐騙案例和手段，提醒大家提高防范意識(shí)，切勿隨意泄露自己的個(gè)人信息或手機(jī)驗(yàn)證碼等，不給犯罪分子造成可乘之機(jī)。

三、抓緊抓實(shí)，細(xì)致排查。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，犯罪分子的詐騙手段層出不窮，包括使用電話、AI技術(shù)實(shí)施詐騙等，具有手段高科技化、作案隱蔽化的特點(diǎn)。作為站在電信反詐一線的工行員工，要持續(xù)守好第一道防線，把好第一道關(guān)。一方面，對(duì)新型詐騙手段保持關(guān)注，及時(shí)向社會(huì)公眾宣傳、講解案例，在辦理日常業(yè)務(wù)時(shí)，仔細(xì)詢問(wèn)、核實(shí)客戶的用卡需求，認(rèn)真做好資料審核等工作，杜絕違法犯罪的發(fā)生。另一方面，充分利用行內(nèi)成熟的技術(shù)，通過(guò)及時(shí)查看可疑賬戶“灰名單”等方式，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防控精準(zhǔn)性、有效性，打好一套組合拳，從嚴(yán)從快做好防范電信詐騙工作，為守護(hù)社會(huì)公眾的“錢袋子”保駕護(hù)航。