工作人員為客戶辦理零錢兌換業(yè)務(wù)

近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行大同市分行以“暖心支付零距離”為目標(biāo)，采取多項(xiàng)措施著力提升特定客戶群體支付服務(wù)體驗(yàn)。

針對(duì)老年人、外籍來(lái)華人員手機(jī)支付不便的問(wèn)題，郵儲(chǔ)銀行大同市分行堅(jiān)守“現(xiàn)金兜底”原則，著力提升網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)水平。目前，郵儲(chǔ)銀行大同市分行已向轄內(nèi)100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備了充足的小面額人民幣，并統(tǒng)一定制了具有郵儲(chǔ)特色的“零錢包”，貼心為有需求的客戶提供零錢兌換服務(wù)。

為切實(shí)優(yōu)化移動(dòng)支付適老化服務(wù)，解決老年人電子銀行使用不便等困難，助力老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”，郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行已進(jìn)行了適老化升級(jí)，通過(guò)簡(jiǎn)化流程、超大字體、溫馨提示、專線客服等多種方式，更便于老年人操作使用，進(jìn)而提升老年客群移動(dòng)支付服務(wù)體驗(yàn)。目前，郵儲(chǔ)銀行大同市分行轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)均可為客戶提供上述便利化支付服務(wù)。

郵儲(chǔ)銀行大同市分行將持續(xù)為廣大客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的支付便利服務(wù)，為營(yíng)造體驗(yàn)便捷、交流良好的支付環(huán)境貢獻(xiàn)力量。 

來(lái)源：大同晚報(bào)