為進一步貫徹落實《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務、提升支付便利性的意見》要求,提升老年人、境外來華人員、個體工商戶、出租車司機現(xiàn)金服務便利性,優(yōu)化現(xiàn)金支付服務體驗,恒豐銀行武漢分行積極開展“零錢包”兌換服務,為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。

為解決民眾零錢兌換不便的困擾,恒豐銀行武漢分行精心設計“零錢包”。黃鶴樓作為武漢市的精神圖騰,被印制于零錢包上。按照客戶使用的需求不同,設置兩種規(guī)格:其一為200元規(guī)格,內(nèi)含10元10張、5元10張、1元硬幣50枚;其二為300元規(guī)格,內(nèi)含20元5張、10元10張、5元20張。

恒豐銀行武漢分行依托營業(yè)網(wǎng)點為陣地,積極向客戶介紹零錢包,對于來我行兌換零錢的客戶,采取免叫號、免排隊、免登記、直接辦的模式,這一暖心舉措得到了客戶好評?？蛻魪埌⒁陶f道:“好久沒用零錢了,沒想到恒豐銀行提供零錢的同時,還提供這么好看的零錢包,我趕快叫我的姐妹們都來恒豐銀行換零錢?！?/p>

在依托網(wǎng)點服務的同時,分行工作人員還積極走出網(wǎng)點,走進社區(qū)、商戶、超市、餐飲、工廠、企業(yè)、學校,開展豐富多彩的優(yōu)化支付服務宣傳活動,向廣大人民群眾宣傳普及金融知識,并針對相關(guān)疑問予以解答。特別是在武昌老年大學,向老年人介紹了國家在優(yōu)化支付方面的主要舉措。

考慮到商戶店主平時忙于生意,無暇前往銀行網(wǎng)點兌換零錢,分行運營服務先鋒隊攜帶“零錢包”和宣傳折頁,前往便利店、超市、餐飲店、水果店、藥店等老百姓日常打交道最多的場所,提供“上門”服務,受到了商店老板的一致好評。截止目前,已兌換出130個“零錢包”。

恒暖服務惠及大眾,未來,恒豐銀行武漢分行將始終堅持“金融為民”的服務理念,持續(xù)開展“零錢包”兌換工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、暖心的金融服務,踐行“向上 向善 向美”的使命,為優(yōu)化支付服務、提升支付便利性貢獻恒豐力量。

來源：鳳凰網(wǎng)